Hoe IT de mogelijkheden voor werknemers vergroot

De afgelopen jaren waren voor IT-leaders de meest ongewone jaren in lange tijd. Maar het waren ook heel interessante jaren. 

"Door alle veranderingen is IT belangrijker geworden voor zakelijk succes dan ooit tevoren", zegt Jim Stratton, Chief Technology Officer bij Workday tijdens een panel op het digitale evenement 'Conversations for a Changing World' van Workday. 

"De pandemie had een onverwacht gevolg. Die heeft onze manier van werken getransformeerd. We hebben de 'employee experience' geherdefinieerd en werknemers meer flexibiliteit gegeven door middel van digitale technologie, wat nu een must is om talent te behouden", aldus Stratton. "De samenwerking tussen IT en de business is een concurrentievoordeel geworden in het tijdperk van onvoorspelbaarheid."

"Tijdens deze periode van verandering is IT een hulpmiddel geworden om de belangrijkste asset van een bedrijf te versterken: de mensen", zegt Alex Choi, Senior Vice President of Technology Products, co-host van de sessie samen met Stratton. 

Volgens Stratton en Choy zijn de drie belangrijkste prioriteiten voor IT dit jaar:

• Employee experience. De pandemie heeft geleid tot een van de grootste personeelsverschuivingen in de geschiedenis, wat volgens Choy het risico op verlies van intellectueel eigendom en toptalent aanzienlijk vergroot.

"We moeten een digitale omgeving creëren waarin mensen hun beste prestaties kunnen leveren", zegt hij. "We zien IT op geheel nieuwe manieren samenwerken met CHRO's om dit mogelijk te maken."

• Business agility. Volgens Choy moeten IT-leaders profiteren van de lessen die uit de pandemie zijn getrokken op het gebied van productiviteit en efficiëntie. "Bij Workday beseften we dat we sneller moesten gaan, en dat bracht ons ertoe te investeren in technologieën die bedrijven in staat stellen zich sneller aan te passen en betere beslissingen te nemen", zegt hij. 
• Openheid door integratie en uitbreidbaarheid. "Onze zakelijke gebruikers moeten processen vaak tijdens de uitvoering veranderen", aldus Stratton. "Open platforms en procesautomatisering zijn essentieel om dat doel te bereiken. Ze hebben ook uitbreidbaarheid nodig om nieuwe mogelijkheden te bouwen en in te zetten als hun behoeften veranderen, zonder dat dit de zaken complexer maakt."

Volgens Choy helpen deze prioriteiten, met behulp van vijf belangrijke technologische enablers, bedrijven de digitale transformatie te versnellen die al vóór de pandemie was begonnen. Choy noemt de volgende enablers: 

• Een betrouwbare en zeer schaalbare cloudinfrastructuur.

• Een moderne architectuur die is gebouwd om te evolueren.

• De mogelijkheid om de oplossing in uw hele bedrijfstechnologie te integreren om processtromen te ondersteunen en snel apps op maat te bouwen.

• De technologie moet veilig, controleerbaar en up-to-date blijven.

• Machine learning (ML) en kunstmatige intelligentie (AI) om het steeds snellere tempo van veranderingen bij te kunnen houden.

"Deze vijf enablers ondersteunen de Workday Enterprise Management Cloud, een platform dat klaar is voor de huidige en toekomstige zakelijke uitdagingen en continu kan worden aangepast", aldus Choy.

Data spelen ook een belangrijke rol bij het ondersteunen van snellere en betere zakelijke beslissingen en acties. 

"Workday biedt realtime toegang tot data, wat cruciaal is voor het evalueren van verschillende scenario's, het nemen van tijdige beslissingen en het uitvoeren en analyseren van resultaten", legt Choy uit.

Een technologie van Workday die de nieuwe wereld van IT mogelijk maakt, is Skills Cloud, die door Stratton een 'goed voorbeeld van een herbruikbare ML-platformcomponent' wordt genoemd. Met Skills Cloud hebben we een grafiek gemaakt die ons vertelt wat we moeten weten over mensen en hun vaardigheden, en hoe deze zich tot elkaar verhouden. Vervolgens passen we die kennis toe op een aantal andere gerelateerde gebieden. Op basis van vaardigheden kunnen bijvoorbeeld aanbevelingen voor loopbaanontwikkeling worden gedaan." 

Wilt u meer weten? Bekijk hier de volledige sessie.