Wir erleben auf dem Markt für Unternehmensanwendungen aktuell einen bemerkenswerten Wandel: Das Verhältnis von Designern zu Entwicklern kehrt sich um, was die Nutzererfahrung deutlich verbessert. Kunden zufolge macht sich diese „Konsumerisierung der IT“ auch in ihren Workday-Deployments bemerkbar.
Ein Beispiel ist der HR-Selfservice für Personal und leitende Angestellte. Das HR-Team von Interstate Batteries etwa kann sich nun auf strategische Initiativen konzentrieren, statt sich mit Dingen wie dem Abtippen von Personaldaten aufhalten zu müssen. Schon einfache Verbesserungen bringen Produktivitätsvorteile – zum Beispiel, wenn Assistenten die Geburtstage der Mitarbeitenden ohne eine aufwändige Excel-Liste im Blick behalten können.
Die Benutzeroberfläche selbst wird durch das rollenbasierte Design von Workday geprägt, das die verschiedensten Personalbedürfnisse innerhalb des gleichen Systems berücksichtigt. Denken wir nur einmal daran, wie unterschiedlich wir unsere Smartphones nutzen: Die Großmutter telefoniert mit ihren Enkeln, ein IT-Manager überwacht die Netzwerkleistung, der Teenager kommuniziert per Snapchat mit Freunden und der CHRO oder CFO kommt auch von unterwegs seinen Führungsaufgaben nach. Workday arbeitet darauf hin, dieses Maß an Personalisierung auch für Unternehmensprozesse zu erreichen.
Ein weiterer Punkt sind die integrierten Insights von Workday. Anwender profitieren hier von über 50 verschiedenen vorgefertigten Dashboards, die mit Hilfe von Echtzeitdaten diverse Übersichten über Bestände, Projekte und andere Bereiche bereitstellen. So können Teams aus den verschiedensten Funktionsbereichen effizienter miteinander kooperieren und Entscheidungen auf der Basis einheitlicher Daten und Zahlen treffen.
Interessant ist auch, wie Workday ein bekanntes Tabellenkalkulationsproblem gelöst hat. Anwender von Microsoft Excel kennen das Problem: Exportfunktionen haben oft eine schier endlose Zahl von Dateien und Versionen zur Folge. Workday löst das Problem durch seine Worksheets – eine direkt in die Technologieplattform integrierte Tabellenkalkulation, die alle Beschäftigten gemeinsam nutzen können.
Ich habe bereits in einem anderen Beitrag erläutert, dass die Analysen von Workday in den nächsten Jahren noch leistungsfähiger und benutzerfreundlicher werden sollen.
Auch wenn viele neue Funktionalitäten einheitlich eingesetzt werden, können Endanwender die Lösung mit benutzerdefinierten Validierungen und Feldern oder sonstigen Funktionen noch individueller gestalten – damit den IT-Teams mehr Zeit für ihre strategische Arbeit bleibt.