Vertrauen durch Design. Wie Workday KI baut, die Menschen in den Mittelpunkt stellt

Bei Workday sind wir überzeugt: KI sollte Menschen dabei unterstützen, ihre beste Arbeit zu leisten, fundiertere Entscheidungen zu treffen und mehr Zeit für das zu haben, was wirklich zählt. Das setzt Technologien voraus, die konsequent vom Menschen her gedacht sind. Und die mit Sorgfalt und klarer Absicht eingesetzt werden.

Diese Überzeugung prägt unseren KI-gestützten, menschenzentrierten Ansatz in der Technologieentwicklung. Die KI-Funktionen von Workday sind darauf ausgelegt, Kunden, ihre Mitarbeitenden und Bewerbende zu unterstützen. Sie eröffnen Chancen, liefern klare und verantwortungsvolle Erkenntnisse und stärken die menschliche Entscheidungsfindung, statt sie zu ersetzen. Von der Konzeption unserer Systeme bis zu ihrer Steuerung und ihrem Einsatz gilt: Vertrauen ist kein nachträglicher Zusatz. Es ist von Anfang an Teil des Designs.

Seit vielen Jahren verfolgt Workday einen proaktiven, unternehmensweiten Ansatz für verantwortungsvolle KI. Dieses Engagement reicht von der Produktentwicklung über Governance-Strukturen bis hin zu operativen Prozessen. Dahinter steht eine klare Haltung: Vertrauen muss eingebaut werden. Es lässt sich nicht im Nachhinein ergänzen.

Menschenzentriert von Grund auf

Workday unterstützt Organisationen dabei, ihre wichtigsten Ressourcen zu steuern. Ihre Menschen und ihre Finanzen. Von Recruiting und Gehaltsabrechnung über Workforce Planning bis hin zu Buchhaltung und darüber hinaus. Diese Verantwortung nehmen wir seit dem ersten Tag ernst. Entsprechend entwickeln wir Technologien, die auf Vertrauen, Wirksamkeit und Verantwortlichkeit ausgelegt sind.

In diesem Kontext entsteht KI bei Workday mit einem klaren Ziel: Menschen zu unterstützen, nicht sie zu ersetzen. Das ist besonders im Recruiting von zentraler Bedeutung. Unsere KI trifft keine Einstellungsentscheidungen. Sie lehnt keine Bewerbungen automatisch ab und entscheidet nicht darüber, wer eine Stelle erhält. Stattdessen hilft sie Recruiterinnen, Recruitern und Hiring-Teams dabei, Prozesse mit hohem Volumen effizienter zu steuern, relevante Informationen sichtbar zu machen und administrative Aufgaben zu reduzieren. So bleibt mehr Zeit für fachliche Expertise und menschliches Urteilsvermögen bei Einstellungsentscheidungen.

Entscheidend ist: Die Kontrolle bleibt stets bei unseren Kunden. Hiring Manager und Recruiting-Teams entscheiden selbst, wie sie KI-gestützte Erkenntnisse nutzen. Dieser menschenzentrierte Ansatz ist bewusst gewählt. Er stellt sicher, dass Technologie verantwortungsvoll, transparent und mit Respekt gegenüber Bewerbenden wie Arbeitgebern eingesetzt wird.

Unabhängig geprüft, weltweit anerkannt

Workday verlangt kein blindes Vertrauen. Unser Rahmenwerk für verantwortungsvolle KI wurde freiwillig einer strengen, unabhängigen Prüfung durch Dritte unterzogen und an international anerkannte Standards angepasst.

Unser Ansatz orientiert sich am AI Risk Management Framework des National Institute of Standards and Technology (NIST). Dieses Framework wurde vom US-Handelsministerium entwickelt und gilt weltweit als Best-Practice-Leitfaden für den Umgang mit KI-Risiken. Darüber hinaus hat Workday die Zertifizierung nach ISO/IEC 42001 erhalten. Der internationale Standard für KI-Managementsysteme unterstreicht unser Engagement für Fairness, Datenschutz und grundlegende Menschenrechte. Beide Zertifizierungen wurden von führenden Prüfstellen wie Schellman und Coalfire unabhängig bestätigt. Ergänzend dazu wurde Workday fünf Jahre in Folge von Ethisphere als eines der ethischsten Unternehmen der Welt ausgezeichnet.

Governance und Aufsicht

Verantwortungsvolle KI braucht mehr als gute Absichten. Sie braucht klare Governance-Strukturen und verbindliche Verantwortlichkeiten. Bei Workday ist die Aufsicht über KI-Systeme fest in unserer Arbeitsweise verankert. Mit klar definierten Rollen, strukturierten Prüfprozessen und aktiver Einbindung der Führungsebene.

Unser internes Responsible AI Advisory Board tagt regelmäßig, um das Programm für verantwortungsvolle KI zu begleiten. Dazu gehören auch neue Funktionen und Anwendungsfälle. Zusätzlich überwacht der Vorstand von Workday den Einsatz neuer Technologien. Darunter generative und agentische KI. Diese Strukturen sorgen gemeinsam dafür, dass KI bei Workday durchdacht, konsistent und im Einklang mit unseren Werten entwickelt und eingesetzt wird.

Proaktives Engagement in der KI-Politik

Für Workday endet verantwortungsvolle KI nicht bei internen Richtlinien. Sie erfordert auch eine vorausschauende, kluge Regulierung. Deshalb bringen wir uns aktiv in den Dialog mit politischen Entscheidungsträgern und Aufsichtsbehörden ein. Mit dem Ziel, Schutzmechanismen mitzugestalten, die Vertrauen schaffen und gleichzeitig Innovation ermöglichen.

In den USA unterstützen wir das NIST AI Risk Management Framework seit seiner Einführung und arbeiten auf Bundes- und Landesebene konstruktiv mit Gesetzgebern zusammen. International begleiten wir die Entwicklung und Umsetzung des EU AI Act und beteiligen uns an politischen Diskussionen unter anderem im Vereinigten Königreich und in Irland. Zudem ist Workday Mitglied der AI Verify Foundation in Singapur und steht im Austausch mit Regierungen in Ländern wie Australien und Japan, die derzeit ihre Ansätze zur KI-Governance weiterentwickeln.

Hinweis zu laufenden Rechtsverfahren

Vier Personen haben Klage gegen Workday eingereicht. Sie behaupten, dass unsere KI-Tools Bewerbende aufgrund von ethnischer Herkunft, Alter, Behinderung oder Geschlecht diskriminieren. Diese Vorwürfe sind unbegründet. Workday steht hinter der Integrität seiner Produkte und seinem Ansatz für verantwortungsvolle KI.

Stand Januar 2026 ist das Verfahren noch anhängig. Das Gericht hat bislang keine inhaltlichen Feststellungen gegen Workday getroffen und sämtliche Vorwürfe vorsätzlicher Diskriminierung zurückgewiesen.

Zur Klarstellung der Funktionsweise unserer KI-gestützten Recruiting-Lösungen:

• Workday KI trifft keine Einstellungsentscheidungen und ist nicht dafür ausgelegt, Bewerbungen automatisch abzulehnen.
• Kunden behalten während des gesamten Recruiting-Prozesses die volle Kontrolle und menschliche Aufsicht.
• Die KI-Lösungen von Workday sind weder darauf ausgelegt noch darauf trainiert, geschützte Merkmale wie ethnische Herkunft, Alter, Behinderung oder Geschlecht zu identifizieren.
• Es gibt keine Hinweise darauf, dass die KI-Technologie von Workday geschützten Gruppen schadet.
• Workday investiert erhebliche Ressourcen in die frühzeitige Identifikation und Reduzierung möglicher Verzerrungen.

Auch künftig bekennt sich Workday klar zu Verantwortlichkeit, Transparenz und Vertrauen. Mit dem Ziel, KI-Lösungen zu entwickeln, die reale geschäftliche Herausforderungen lösen. Und dabei den Menschen konsequent in den Mittelpunkt der Arbeitswelt stellen.