Les cinq questions que le DAF doit se poser pour aller au-delà de l'ERP

Les DAF souhaitant se doter d'un système de planification des ressources d'entreprise (ERP) de dernière génération doivent se poser la question de savoir comment leur logiciel connectera les données RH, opérationnelles et financières pour générer de la valeur, aujourd'hui comme demain.

Les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) traditionnels ont été conçus pour la précision et la vitesse des données d'il y a 20 ans. Impossible cependant d'exploiter le plein potentiel des données d'entreprise pour les 20 années à venir sans un système puissant et intuitif en mesure de connecter les données RH, opérationnelles et financières pour générer les insights de demain. 

Afin de bâtir la fonction Finance nouvelle génération, il faut avant toute chose s'appuyer sur la technologie pour obtenir des insights plus précis, développer les capacités d'adaptation et générer de la valeur à l'échelle de l'entreprise. En d'autres termes, il s'agit d'aller au-delà des systèmes ERP traditionnels. 

Le DAF, parfois le dirigeant le plus important du groupe, aura des questions à ce sujet. Au moment de réfléchir à la façon d'aller au-delà des contraintes de l'ERP du passé, les DAF doivent poser les bonnes questions sur l'agilité de leur entreprise et ses capacités technologiques, tout en comprenant ce dont elle a besoin pour s'adapter à un monde qui change. 

Que signifie « aller au-delà de l'ERP » ? 

Aller au-delà de l'ERP signifie se libérer des systèmes traditionnels de différentes façons. Le système Cloud de gestion d'entreprise Workday repose sur une structure Cloud de données intelligente qui offre à l'ensemble de l'entreprise un accès à une seule source de données, pour une génération d'insights plus rapides et complets favorisant le développement de l'entreprise. Il renforce les capacités de planification et analyses financières (FP&A) et de planification et analyses étendues (xP&A). Enfin, nos structures configurables améliorent l'agilité et l'adaptabilité organisationnelles pour faire face aux défis actuels et futurs. 

Selon un récent rapport Gartner® (Predicts 2022: The Office of Finance Is Consolidating Applications to the ERP Suite1), « De plus en plus d'entreprises chercheront à exploiter des suites de gestion financière, y compris des plateformes mixtes financières et analytiques, dotées de nouvelles fonctionnalités, plutôt que des solutions performantes supplémentaires. Par ailleurs, la suite ERP représente l'avenir pour davantage d'entreprises qui envisagent les applications financières au même titre que d'autres disciplines et capacités opérationnelles. »

Le rapport Gartner « Predicts 2022 » révèle trois facteurs essentiels à prendre en compte par les DAF au moment d'évaluer les caractéristiques d'un système ERP et d'un système de gestion financière (FMS) :

  1. « Le rythme rapide auquel de nouvelles capacités sont ajoutées à l'ERP et à la solution financière (FP&A, xP&A, applications de clôture financière, gestion de la trésorerie et composants financiers étendus du processus O2C, ou Order-to-Cash). »

  2. « L'influence de l'O2C sur le choix d'une solution ERP axée services s'accroît en raison de ses liens étroits avec les fonctionnalités FMS d'un système ERP. »

  3. « Évaluer les capacités IA (Intelligence Artificielle) et le rôle de ces solutions/nouvelles fonctionnalités (parfois intégrées aux applications FMS et FP&A principales) permet d'améliorer les prévisions, la gouvernance et l'auditabilité tout en réduisant les coûts. »

Pourquoi la fonction Finance doit-elle aller au-delà de l'ERP ?

Notre dernière enquête mondiale auprès de 1 060 dirigeants Finance et IT (« La collaboration entre DAF et DSI : vers une transformation de la Finance pilotée par ERP ») fait le point sur l'état de la transformation digitale de la Finance dans les entreprises et sur son impact sur les fonctions Finance et IT, et explique pourquoi l'alignement DAF et DSI est essentiel à la réussite, dans l'entreprise et au-delà. Une majorité (54 %) des DAF reconnaissent que leurs anciens systèmes ERP ne sont pas suffisamment flexibles pour répondre aux exigences de l'environnement commercial actuel. 

Le choix d'un fournisseur logiciel en mesure d'aller au-delà l'ERP revient pour le DAF à choisir le bon partenaire : plus qu'un fournisseur, il devient un acteur essentiel de la transformation digitale.

Les services Finance et IT doivent trouver un terrain d'entente en matière d'informations exploitables, d'agilité et de talent. Si 69 % des DSI s'accordent à dire que leurs équipes sont soumises à une forte pression pour améliorer la technologie de la Finance malgré leur manque de compétences en la matière, 41 % des DAF reconnaissent que leurs DSI ne participent pas aux réunions essentielles de la Finance, même lorsque la technologie est essentielle pour résoudre un problème.

Que fait Workday pour aller au-delà l'ERP ? En quoi est-il différent d'un système ERP traditionnel ?

Nous avons concrétisé notre vision du futur des logiciels d'entreprise avec le système Cloud de gestion d'entreprise Workday. Notre approche unique allie des applications performantes, une plateforme extensible et une expérience client inégalée. Workday a été désigné en 2022 parmi les leaders du Magic Quadrant Gartner® pour l'ERP Cloud des entreprises orientées services2 pour sa vision stratégique et sa capacité d'exécution.

Le système Cloud de gestion d'entreprise Workday se démarque des systèmes ERP traditionnels de par sa structure de données intelligente, qui offre une seule source de données accessible pour aider les entreprises à générer des insights essentiels à leur développement. Grâce à notre plateforme adaptable, les DAF peuvent définir une stratégie technologique modulable, développer des applications d'entreprise et étendre la plateforme en créant de nouvelles fonctionnalités métier. 

Selon Gartner, « Un ERP modulable est une stratégie technologique adaptative qui met en œuvre toutes les capacités digitales de base, aussi bien administratives qu'opérationnelles, pour permettre à une entreprise de suivre le rythme du changement. Cette stratégie produit une structure d'applications modulables, ainsi que des plateformes logicielles « as a service » hautement configurables, interopérables et flexibles pour s'adapter aux technologies modernes de demain. »3

Quels sont les éléments essentiels à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur pour aller au-delà de l'ERP ?

Le choix d'un fournisseur logiciel en mesure d'aller au-delà l'ERP revient pour le DAF à choisir le bon partenaire : plus qu'un fournisseur, il devient un acteur essentiel de la transformation digitale. Pour réussir, une approche collaborative est indispensable. 

Au moment de choisir un partenaire, les DAF doivent tenir compte de plusieurs choses :

  • Selon le rapport Gartner Market Share, Workday a enregistré la plus forte croissance de revenus dans le sous-segment FSM entre 2020 et 2021 pour toutes les régions (347 millions de dollars, soit une hausse de 47,58 %) comparée à celle d'Oracle et de SAP.4

Total des revenus liés aux logiciels ERP, sous-segment FSM, pour toutes les régions en 2020-2021 (en millions de dollars américains)
  • Selon le rapport Gartner Market Share, Workday a enregistré la plus forte croissance de revenus dans le sous-segment de la gestion des ressources humaines (HCM) entre 2020 et 2021 pour toutes les régions (392 millions de dollars, soit une hausse de 13,02 %) comparée à celle d'Oracle et de SAP.4

Total des revenus liés aux logiciels ERP, sous-segment HCM, pour toutes les régions en 2020-2021 (en millions de dollars américains)

Pour nous, cette croissance sur les marchés témoigne de la confiance de nos clients dans nos solutions.

Est-ce que Workday utilise son propre logiciel pour aller au-delà de l'ERP ? 

Oui. Notre équipe Finance n'a de cesse de s'automatiser pour rendre son travail plus efficace. Notre nouveau défi ? Une clôture en continu. Nous avons transformé le processus de clôture en réinventant constamment notre manière de travailler et en simplifiant les processus Finance. Comme le souligne Philippa Lawrence, Chief Accounting Officer chez Workday, « Nous avons pu réduire de 50 % la durée du cycle de reporting et ramené le délai nécessaire à la production des rapports trimestriels destinés à la direction de trois jours à quelques heures seulement. »

Si 69 % des DSI s'accordent à dire que leurs équipes sont soumises à une forte pression pour améliorer la technologie de la Finance malgré leur manque de compétences en la matière, 41 % des DAF reconnaissent que leurs DSI ne participent pas aux réunions essentielles de la Finance.

De manière plus générale, nos équipes Finance et IT travaillent en étroite collaboration pour améliorer l'efficacité et l'agilité des fonctions Comptabilité, Finance, Ventes et Achats sur le plan mondial. L'équipe a déployé (ou intégré dans la roadmap) près de 98 % des fonctionnalités système de Workday, y compris les nouvelles des versions biannuelles, pour les divisions suivantes :

  • Comptabilité
  • Finance
  • Ventes et marketing
  • Gestion des achats
  • IT

Parmi les résultats notables observés figurent : 

  • Une croissance annuelle soutenue de 41 % entre 2013 et 2020, et une croissance annuelle également à deux chiffres pendant la pandémie
  • Un maintien des frais généraux et administratifs sous la barre des 6 % du revenu total
  • Des économies de 6,3 millions de dollars sur les frais généraux et administratifs annuels
  • L'intégration des acquisitions de Scout RPF et Peakon en trois semaines

En savoir plus sur notre histoire et sur comment Workday va au-delà de l'ERP. Avec le système Cloud de gestion d'entreprise Workday, s'adapter à un monde qui change n'a jamais été aussi simple.

1Predicts 2022: The Office of Finance Is Consolidating Applications to the ERP Suite, John Van Decker, Robert Anderson, Greg Leiter, 12 novembre 2021

2Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, John Van Decker, Denis Torii, Tim Faith, Sam Grinter, Patrick Connaughton, 12 juillet 2022

3Gartner, The Collective Governance for Composable ERP Deployment, Duy Nguyen, Tim Faith, 30 septembre 2021

4Diagrammes créés par Workday sur la base des études Gartner. Gartner® Market Share: Enterprise Resource Planning Worldwide, 2021, Chris Pang, Abhilash Khalkar, 5 mai 2022

Calculs réalisés par Workday, Inc.

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