Erik Hansen commenta alcuni punti del "Global Impact Report 2023" di Workday mettendo in luce aspetti come customer success, sostenibilità ambientale, employee engagement, appartenenza e diversity, impatto sociale, governance e utilizzo responsabile di intelligenza artificiale e machine learning.
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In Workday ci impegniamo a promuovere un cambiamento duraturo. Con un organico totale di quasi 18.000 talenti provenienti da tutto il mondo, lavoriamo per instaurare un rapporto di fiducia con i nostri clienti e le comunità che serviamo. Nel nostro studio "Global Impact Report 2023" rendiamo disponibili alcune informazioni sugli ultimi due anni fiscali per illustrare come ci ispiriamo ai nostri valori fondamentali per esercitare un impatto positivo in un mondo che cambia.
Di seguito descriverò i punti salienti del report di quest'anno spiegando come supportiamo i nostri clienti, contribuiamo a creare un futuro sostenibile, mettiamo i nostri dipendenti al primo posto, promuoviamo appartenenza e diversity, esercitiamo un impatto sociale e gestiamo in modo etico la nostra azienda.
I nostri clienti non scelgono con leggerezza le persone con cui lavorano e si affidano a partner come noi per supportare i loro obiettivi aziendali. Una delle preoccupazioni principali dei clienti è l'utilizzo responsabile dell'intelligenza artificiale e del machine learning e per questo motivo continuiamo a impegnarci internamente a favore di uno sviluppo responsabile dell'AI ed esternamente per richiedere salvaguardie significative in questo senso.
Anche la reportistica ESG riveste un particolare interesse per molti dei nostri clienti. Gli obblighi di comunicazione e reportistica sulle tematiche ESG sono complessi e richiedono dati di alta qualità che ci spingono a introdurre innovazioni per fornire ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno.
Le nostre soluzioni consentono ai clienti di raccogliere dati, creare framework strategici, prepararsi per gli audit, gestire le sfide della supply chain, generare report affidabili e pianificare il futuro. Ad esempio, Workday Financial Management, Workday Prism Analytics e Workday Strategic Sourcing consentono di raccogliere dati sui fattori ESG dai fornitori, di individuare gli aspetti da migliorare nonché di acquisire dati e creare report sulle emissioni di gas serra di Scope 1, 2 e 3.
Puntiamo a essere una delle aziende più etiche al mondo e siamo orgogliosi di essere stati inseriti per tre anni consecutivi (2021, 2022 e 2023) nell'elenco World's Most Ethical Companies di Ethisphere.
Poiché il prossimo decennio sarà cruciale per ridurre le emissioni di gas serra e limitare l'impatto dei cambiamenti climatici, la strategia di Workday per la sostenibilità è allineata con l'obiettivo di arrivare a un futuro a zero emissioni. Abbiamo azzerato1 le nostre emissioni di CO2 (tra uffici, data center, cloud pubblico e viaggi di lavoro), abbiamo raggiunto il nostro obiettivo del 100% di elettricità rinnovabile e abbiamo messo a disposizione della nostra community di clienti un cloud a zero emissioni. Abbiamo anche divulgato informazioni aggiornate sulla nostra impronta operativa, comprese le emissioni di Scope 3, e stabilito la soglia per l'impiego di acqua al fine di misurare il nostro impatto e di condividerlo con gli stakeholder.
I nostri obiettivi SBT, approvati dall'iniziativa Science-Based Targets per tutti e tre gli Scope di emissioni, sono allineati con il mantenimento dell'incremento della temperatura globale entro 1,5°C. Nel report comunichiamo i nostri progressi iniziali rispetto agli obiettivi SBT. Come parte della nostra strategia di transizione dal tradizionale acquisto di crediti di carbonio al supporto della rimozione dell'anidride carbonica, abbiamo annunciato la nostra adesione a Frontier, un progetto di finanziamento anticipato (ACM) per l'acquisto di soluzioni per la rimozione permanente della CO2. Questo si aggiunge al nostro precedente investimento di 1 milione di dollari in due progetti volti alla rimozione dell'anidride carbonica in modo naturale che prevedevano la riforestazione delle mangrovie.
Abbiamo inoltre rafforzato il nostro impegno a favore delle politiche per il clima scegliendo di ampliare l'impiego di energie rinnovabili e di adottare iniziative di decarbonizzazione. Abbiamo incontrato direttamente i policy maker e contribuito a preparare il terreno per sostenere le disposizioni in materia di energia e clima dell'Inflation Reduction Act negli Stati Uniti e supportare il Green Deal europeo nell'UE. Nel nostro report di quest'anno abbiamo incluso un calendario che riassume le nostre iniziative a favore delle politiche per il clima.
Poiché il prossimo decennio sarà cruciale per ridurre le emissioni di gas serra e limitare l'impatto dei cambiamenti climatici, la strategia di Workday per la sostenibilità è allineata con l'obiettivo di arrivare a un futuro a zero emissioni.
Sappiamo che i dipendenti danno il meglio di sé quando provano un senso di appartenenza e hanno pari opportunità di crescere e avere successo. Questo è uno dei motivi per cui abbiamo adottato una people strategy basata sulle skill che comprende il nostro Career Hub, dove i dipendenti possono accedere a progetti, opportunità di formazione e contatti utili per l'ampliamento delle loro skill.
La nostra filosofia per i talenti pone i dipendenti al centro del loro percorso professionale e prevede strumenti utili per gli avanzamenti di carriera. Uno strumento che utilizziamo è Workday Peakon Employee Voice, una piattaforma di ascolto continuo che ogni settimana consente di condurre sondaggi tra i dipendenti con una serie di domande su engagement, benessere e appartenenza. Il sistema fornisce ai people leader dati in tempo reale sul sentiment della forza lavoro e suggerisce azioni in base alle risposte dei dipendenti. Nel complesso, i dati ci aiutano a migliorare la nostra cultura, a supportare la produttività nei vari ruoli e a semplificare l'employee experience quotidiana.
La partecipazione dell'azienda ai sondaggi di Workday Peakon Employee Voice arriva in media a circa il 70% ogni settimana. Abbiamo raccolto oltre 300.000 commenti di dipendenti, oltre 250.000 risposte di people leader e oltre 1.000 azioni che i people leader hanno intrapreso in risposta al feedback ricevuto: si tratta di uno dei più grandi database standardizzati al mondo di feedback sul sentiment dei dipendenti. Inoltre, il nostro punteggio di employee engagement ci colloca nel 10% delle migliori aziende di software e servizi a livello globale.2
Promuovere il sostegno e l'accoglienza della forza lavoro è essenziale per creare una cultura in cui le persone sono al primo posto. Attenendoci al nostro modello VIBE™ (Value Inclusion, Belonging and Equity), ci impegniamo a valorizzare l'inclusione, l'appartenenza e l'equità per tutti: si tratta di aspetti fondamentali per il nostro successo e che contribuiscono a creare un ambiente in cui ciascuno è apprezzato per il suo punto di vista personale, trattato equamente e può accedere a opportunità lavorative.
Nel 2020 abbiamo annunciato gli impegni VIBE™ a sostegno delle nostre continue iniziative a favore di appartenenza e diversity. Abbiamo compiuto notevoli progressi rispetto a questi impegni e per continuare il nostro percorso verso una migliore inclusione, appartenenza ed equità per tutti, abbiamo elaborato nuovi obiettivi VIBE incentrati su azione, responsabilità e impatto.
I nuovi obiettivi riguardano tre ambiti:
Inclusione. Desideriamo aumentare le capacità, i comportamenti e le pratiche di inclusione in tutta l'azienda. A tale scopo, è fondamentale offrire accesso alle opportunità in modo equo. Un elemento essenziale per realizzare i nostri obiettivi relativi alle pratiche di assunzione inclusive è il programma Opportunity Onramps, pensato per affrontare il fatto che i talenti si possono trovare ovunque, ma le opportunità no. Grazie a Opportunity Onramps, le persone di talento ottengono una formazione preziosa attraverso i nostri stage e sono in grado di intraprendere una carriera nel settore tecnologico.
Un altro esempio sono i nostri team per l'acquisizione di talenti. Stanno riesaminando i loro processi per garantire pratiche di assunzione eque e instaurato partnership strategiche con organizzazioni che si occupano di portare alla luce talenti non ancora emersi e sottorappresentati per posizionare meglio Workday come "Employer of Choice".
Appartenenza. Il nostro obiettivo è quello di consolidare la nostra cultura aziendale, fare in modo che tutti i dipendenti si sentano parte della famiglia e promuovere questo senso di appartenenza in tutta la comunità Workday.
Il feedback ottenuto dalla nostra piattaforma di ascolto continuo Workday Peakon Employee Voice ci posiziona tra il 10% delle migliori aziende del settore per appartenenza e soddisfazione. Stiamo lavorando per aumentare i punteggi relativi alla fiducia dei dipendenti in Workday Peakon Employee Voice per tutte e tre le nostre aree di interesse: appartenenza, inclusione ed equità.
Equità. Il nostro obiettivo è ottenere una diversity bilanciata integrando i principi VIBE nelle pratiche di sviluppo, orientamento, assunzione, promozione, gestione delle performance e fidelizzazione. Misureremo l'equità aumentando la rappresentanza dei dipendenti provenienti da background sottorappresentati. Sebbene abbiamo compiuto notevoli progressi con alcuni gruppi, continueremo a impegnarci per attirare e trattenere i talenti provenienti da gruppi storicamente sottorappresentati, aumentandone la presenza all'interno dell'organizzazione e nei ruoli di leadership.
Nell'ambito dei nostri obiettivi VIBE per il 2023, continueremo anche a lavorare a favore di una migliore rappresentanza di genere, aumentando la presenza di donne a livello globale e facilitando il loro avanzamento nei ruoli di senior leadership. Ad esempio, in linea con il nostro obiettivo globale di aumentare la parità di genere nei ruoli di senior leadership, il nostro VIBE Council in Europa ha elaborato programmi di mentoring e formazione volti a incoraggiare le donne ad accedere a posizioni di management di alto livello. Lavoreremo anche per migliorare l'equità nei nostri processi di avanzamento verso posizioni di leadership per i nostri dipendenti asiatici.
Restituire alla comunità è nel nostro DNA e miriamo a sostenere le cause a cui i nostri dipendenti tengono di più. Ogni anno, i dipendenti partecipano a un programma denominato Workforce Week™, il nostro più grande evento di volontariato per il personale, nonché una tradizione di Workday dal 2015. Durante la settimana di volontariato, i dipendenti si incontrano individualmente con persone in cerca di lavoro per aiutarle ad affrontare i colloqui, a redigere un curriculum e altro ancora. Questo capitale sociale e l'accesso a una rete di relazioni professionali è importante per chi cerca lavoro, ma tali opportunità non vengono offerte a molte persone in questo pool di talenti a causa delle loro precedenti esperienze personali e lavorative e del background da cui provengono. Workforce Week rimuove queste barriere per creare possibilità di accesso ed equità per tutti.
L'anno scorso abbiamo inaugurato anche l'iniziativa Bright Days Off per agevolare i dipendenti che desiderano impegnarsi in attività di volontariato. Regaliamo ai dipendenti fino a tre giorni all'anno per fare volontariato con gli enti benefici che preferiscono.
I dipendenti hanno dedicato al volontariato più di 53.600 ore nell'anno fiscale 2023.
Workday versa sotto forma di donazioni il corrispettivo delle ore che i dipendenti dedicano al volontariato: negli anni fiscali 2022 e 2023 le ore di volontariato del personale hanno generato donazioni per oltre 1,2 milioni di dollari a organizzazioni no-profit.
Per il nostro programma di donazioni, Workday offre un contributo corrispondente alle attività di volontariato dei dipendenti a enti benefici qualificati, fino a un massimo di 1.000 dollari per dipendente all'anno. Questo ha permesso di generare 12,3 milioni di dollari in donazioni dal 2013 e oltre 1,9 milioni di dollari nel solo anno fiscale 2023.
Anche le iniziative della Workday Foundation sono un elemento chiave del nostro impatto sociale. Da molti anni Workday Foundation effettua donazioni annuali a organizzazioni che intervengono in caso di disastri naturali. Abbiamo ampliato questo portfolio di sovvenzioni includendo organizzazioni no-profit che si occupano di sanità pubblica e giustizia sociale e che possono investire in prevenzione e intervenire rapidamente in caso di emergenza.
Il passaggio dai combustibili fossili alle alternative verdi crea l'esigenza di riqualificazione dei dipendenti per i lavori green di domani. Abbiamo investito 1 milione di dollari in organizzazioni come Just Transition per la riqualificazione ecologica del personale.
Il feedback ottenuto dalla nostra piattaforma Workday Peakon Employee Voice ci posiziona nel 10% delle migliori aziende del settore per appartenenza e soddisfazione.
Puntiamo a essere una delle aziende più etiche al mondo e siamo orgogliosi di essere stati inseriti per tre anni consecutivi (2021, 2022 e 2023) nell'elenco World's Most Ethical Companies di Ethisphere. Collaboriamo con policy maker, autorità di regolamentazione, partner di settore e enti no-profit per sostenere politiche che creino fiducia nei software aziendali e favoriscano la crescita e l'innovazione.
Per quasi un decennio abbiamo investito nella creazione di innovazioni affidabili basate su AI e machine learning che amplificano il potenziale umano, hanno un impatto positivo sulla società, promuovono l'equità e garantiscono la privacy e la protezione dei dati. Nel 2022 abbiamo creato Responsible AI, un team composto da un gruppo eterogeneo di data scientist e scienziati sociali, per studiare il modo in cui Workday fornisce tecnologie AI e di machine learning al fine di garantire la massima attenzione per l'etica, la fiducia dei clienti e la gestione dell'intelligenza artificiale a livello globale. I principi per un utilizzo etico dell'intelligenza artificiale e del machine learning ispirano le nostre innovazioni. Ci siamo ritagliati, pertanto, un ruolo attivo nella formulazione di politiche relative all'intelligenza artificiale negli Stati Uniti, nell'UE, in Canada e in Asia. Contribuiamo a elaborare politiche che creino fiducia nelle tecnologie basate sull'intelligenza artificiale e il machine learning e che supportino l'innovazione.
Tutto ciò che facciamo in Workday si ispira ai nostri valori fondamentali. Ribadiamo il nostro impego a collaborare con dipendenti, clienti, partner e comunità per dare vita a un futuro aziendale più luminoso per tutti. Anche se siamo orgogliosi di quello che abbiamo realizzato, sappiamo che c'è ancora molto da fare e non vediamo l'ora di comunicarvi i nostri nuovi traguardi.
Per saperne di più sull'impatto globale di Workday, consulta la versione completa del documento "Global Impact Report 2023".
1Gli obiettivi di azzeramento delle emissioni di gas serra riguardano le emissioni Scope 1 (globali), Scope 2 (market-based), Scope 3 (market-based data center non IT), Scope 3 (viaggi di lavoro), Scope 3 (emissioni di cloud pubblici e Scope 3 (uffici).
2L'indicatore principale dell'employee engagement di Workday Peakon Employee Voice si basa sulla risposta alla domanda Net Promoter Score: "Con che probabilità consiglieresti [nome dell'azienda] come datore di lavoro?" Questa domanda viene utilizzata anche dalle aziende dei clienti e rappresenta un riferimento solido. Negli anni fiscali 2022 e 2023 Workday si è posizionata nel 10% delle migliori aziende di software e servizi per questo indicatore di engagement.
Al Workday Rising troverai la tecnologia, l'innovazione e i contatti di cui hai bisogno non solo per accogliere il cambiamento, ma anche per guidarlo. È la tua occasione per scoprire come utilizziamo l'intelligenza artificiale e il machine learning in modi efficaci e responsabili.
Partecipa di persona o da remoto alla nostra conferenza dal 26 al 29 settembre a San Francisco.
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