Workday グローバル調査: AI 時代に組織が成功するための 5 つの原則

このブログでは以下についてご紹介します。

• 創造性を促進する AI: AI は繰り返しの業務を削減し、より戦略的かつ創造的な仕事に取り組めるようにします。

• リーダーシップ向上を支える AI: AI はデータドリブンなインサイトや予測分析を提供し、リーダーが的確な情報に基づいて意思決定を行い、より高度な業務に専念できるよう支援します。

• 生涯学習を促進する AI: AI はスキル ギャップを特定し、パーソナライズされた学習計画を提案、知識共有を促進することで、新しいスキルや知識の習得をサポートします。

• 信頼の基盤としての AI: AI はビジネス運営の透明性と説明責任を促進し、人的ミスやバイアスのリスクを軽減することで、信頼を強化します。

• コラボレーションの架け橋としての AI: AI はデータのサイロ化を解消し、コミュニケーションや情報共有を促進することで、より効率的で効果的なコラボレーションを実現します。

Workday の最新グローバル調査『人間の可能性を引き出す: AI によるスキル革命』では、AI が人間の能力や生産性を向上させる可能性に焦点を当てています。AI を活用している、または活用を予定している専門家から得られたデータによると、AI に対して楽観的な見方が広がっており、AI は人間のスキルを置き換えるのではなく強化するものと考えられています。

このレポートは、AI によって変化する未来に適応するための 5 つの重要な原則を紹介します。

創造性を促進する AI

調査によると、回答者の 83% は AI が人間の創造性を高め、新たな形の経済的価値を生み出すと考えています。その理由は、AI が反復的な定型作業から個人を解放し、より戦略的かつ創造的な取り組みにエネルギーと集中力を注げるようにするからです。

AI は新しいアイデアを生成し、コンテンツ作成を自動化し、ユーザー エクスペリエンスをパーソナライズする創造的なアシスタントとして機能します。AI は創造的な業務の定型的な作業を担うことで、人間が新たな領域を切り開き、イノベーションの限界を押し広げることができます。

リーダーシップ向上を支援する AI

一般社員の 82% は「AI の使用が拡大するにつれて社員は人間的なつながりを求めるようになる」という仮定に同意している一方、マネージャではこの割合が 65% にとどまっています。これは調査で明らかになった大きなギャップの 1 つであり、リーダーにとって、社員が求めるつながりを提供する機会となります。

さらに、AI はデータドリブンなインサイトや予測分析を提供し、リーダーが的確な情報に基づいて戦略的な意思決定を行えるよう支援します。AI は定型的な事務作業を自動化することによって作業時間を短縮し、リーダーは優れた職場環境の促進、強力な関係の構築、チームの指導など、より重要な責務に専念できるようになります。

AI はリーダーが新たなトレンドや潜在的な変動を特定し、組織の柔軟性や競争力を維持するためにも役立ちます。

生涯学習を促進する AI

AI を使用することで生産性にどのようなメリットが生じるか尋ねたところ、学習やスキル構築に関する回答が最も多く寄せられました。 

• より高度なスキルが重視されるようになる
• スキル評価やギャップ分析の精度が高まる
• インタラクティブなラーニング エクスペリエンスを通じて社員エンゲージメントが向上する

急速に変化するビジネス環境で関連性と適応性を維持するためには、継続的な学習とスキルアップが必要不可欠になります。AI は組織内のスキル ギャップを特定し、パーソナライズされた学習計画を提案し、社員間の知識共有を促進する上で極めて重要な役割を果たすことができます。

厳選されたラーニング リソースへのアクセスを提供し、リアルタイムなフィードバックを提供することにより、AI は個人が自身のペースで新しいスキルや知識を習得できるようにします。

信頼の基盤としての AI

回答者の 90% は、AI が組織の透明性と説明責任を向上させる上で大きな役割を果たすと考えており、リーダー (92%) と社員 (89%) の割合は近似しています。 

組織が成功するためには、信頼を確立する必要があります。AI はビジネス運営における透明性と説明責任を促進することで、信頼を強化します。データの収集と分析を自動化することで、AI は人的エラーやバイアスのリスクを減少させ、より正確で信頼性の高い情報を提供することができます。

AI は組織が規制や倫理基準に対するコンプライアンスを監視し、信頼と誠実性を重視する文化を育成するためにも役立ちます。

コラボレーションの架け橋としての AI

AI は作業時間を短縮することで、人間が意味のある仕事やコラボレーションに専念できるようにします。戦略策定、問題解決など、より重要な責務に専念するために AI が役立つと考えている AI ユーザーは 93% に上ります。共通の目標を達成し、イノベーションを推進するためには、効果的なコラボレーションが必要不可欠になります。 

AI はデータのサイロ化を解消し、あらゆるチームと部門がコミュニケーションや情報共有をシームレスに行えるようにします。AI は定型的な作業を自動化し、関連データへのリアルタイム アクセスを提供するため、社員はより効率的・効果的にコラボレーションを実施できます。AI を活用したツールを使用すると、バーチャル コラボレーションを促進し、勤務地やタイムゾーンが異なる人財をつなぐこともできます。

データによると、今後 AI は人間のスキルに革命をもたらし、仕事のあり方を再定義するとともに、人間の達成可能性を新たに切り開くことが予想されます。 

人間中心のアプローチで AI を導入し、スキル開発に投資し、透明性とコラボレーションを促進する文化を育む組織は、AI 主導の未来で成功を収めるための強固な基盤を築くことができます。 

AI を最大限に活用して人間の能力を強化することにより、私たちは人間と機械が連携して働く未来を構築 (または当社の最高経営責任者 (CEO) が述べているように「平和的に共存」) し、卓越した成果を達成することができます。

グローバル調査『人間の可能性を引き出す: AI によるスキル革命』をご覧ください。AI マスタークラス シリーズの詳細もぜひご確認ください。