Lieferanten haben direkten Einfluss auf die tägliche Unternehmens-Performance und die Risikosituation. Ein strukturiertes Management dieser Beziehungen steigert die Performance und schafft ein resilienteres Netzwerk aus Drittanbietern.
In einem zunehmend digitalen und vernetzten Geschäftsumfeld sind Beziehungen zu Lieferanten für den täglichen Betrieb von zentraler Bedeutung. Gleichzeitig steigt mit der Abhängigkeit von immer größeren Netzwerken von Drittanbietern auch das Risiko für die Unternehmen.
Der Data Breach Investigations Report 2025 von Verizon zeigt beispielsweise, dass bei knapp einem Drittel aller Sicherheitsverstöße Drittanbieter involviert waren – doppelt so viele wie im Vorjahr. Gleichzeitig meldet PwC , dass mehr als 40 % der Unternehmen keinen strukturierten Problemlösungsansatz für das Enterprise Risk Management durch Drittanbieter haben. Zwar sind Lieferanten nur eine Gruppe unter vielen Drittanbietern im Unternehmensnetzwerk, doch mit ihnen arbeiten Unternehmen meist am engsten und häufigsten zusammen.
Abseits von Cyberangriffen können Lieferanten, die Fristen versäumen, mangelhafte Leistungen erbringen oder unregelmäßig abrechnen, einen Dominoeffekt auslösen – von Cashflow-Unterbrechungen bis hin zu kostspieligen Projektverzögerungen. Allzu häufig agieren Teams gezwungenermaßen reaktiv, statt das Potenzial ihrer Partnerschaften optimal auszuschöpfen.
Strategisches, proaktives Lieferantenmanagement hilft Unternehmen, Risiken frühzeitig zu managen und Lieferantenbeziehungen in konstante Treiber von Performance und ROI zu verwandeln.
Fast ein Drittel aller Datenverstöße in Unternehmen geht auf Drittanbieter wie Lieferanten zurück, doch mehr als 40 % mangelt es an einem strukturierten Ansatz, um diese Risiken zu managen.
Lieferantenmanagement bezeichnet den Prozess, mit dem Unternehmen ihre Beziehungen zu Lieferanten und Serviceanbietern überwachen. Das Lieferantenmanagement umfasst den gesamten Lieferantenlebenszyklusund setzt in jeder Phase klare Governance und funktionsübergreifende Zusammenarbeit voraus. Richtig umgesetzt, bietet es konkrete Vorteile wie:
Effektives Lieferantenmanagement bedeutet, strukturiert vorzugehen, um belastbare Beziehungen zu externen Lieferanten aufzubauen und zu pflegen. Es vereint operative und strategische Aspekte, indem es dafür sorgt, dass Lieferanten-Performance und Unternehmensziele aufeinander abgestimmt sind, und gleichzeitig Risiken reduziert und Mehrwert maximiert.
Bei richtiger Umsetzung wird Lieferantenmanagement zu einem echten Wachstumsmotor. Es versetzt Unternehmen in die Lage, über die reine Kostenkontrolle hinaus langfristige Wertschöpfung und Resilienz zu erzielen.
Ein strukturierter Lieferantenlebenszyklus ist der erste Schritt, um das Lieferantenmanagement zu einer Quelle strategischer Vorteile zu machen. Indem Unternehmen jede dieser Phasen mit klaren Erwartungen und Feedback steuern, gewinnen sie die nötige Transparenz, um wertvolle Partnerschaften zu stärken und Risiken allgemein zu reduzieren.
Der Lieferantenauswahlprozess sollte geschäftliche Anforderungen in messbare Kriterien übersetzen und dann Partner identifizieren, die diese Erwartungen erfüllen können. So gestalten Sie einen fundierten Auswahlprozess:
Wenn ein Lieferant ausgewählt wurde, wandelt das Onboarding die Vereinbarung in eine Arbeitsbeziehung um. Hier nehmen Struktur und Vertrauen Gestalt an, wobei gewährleistet wird, dass beide Seiten die Erwartungen, Verantwortlichkeiten und Performance-Standards kennen. Effektive Onboarding-Praktiken umfassen folgende Aspekte:
Hier muss sich die Partnerschaft bewähren. Das Performance-Management stellt sicher, dass Lieferanten messbaren Mehrwert liefern und sich an veränderte geschäftliche Prioritäten anpassen. Der Fokus sollte dabei auf Transparenz, Verantwortlichkeit und proaktivem Engagement liegen. Effektives Management in dieser Phase umfasst:
Jede Lieferantenbeziehung erreicht irgendwann einen Wendepunkt. Ob die Partnerschaft fortgeführt, neu definiert oder beendet wird: diese Phase bewahrt institutionelles Wissen und sichert die Geschäftskontinuität. Hier gewinnen Unternehmen wertvolle Erkenntnisse für zukünftige, fundierte Entscheidungen. So managen Sie Übergänge und Entscheidungen effektiv:
Mit Best Practices wie differenziertem Management, zentralisierter Governance und datengestütztem Performance-Tracking können Teams den ROI ihrer Lieferantenbeziehungen maximieren.
Mit einem soliden Kontroll-Framework ist Ihr Unternehmen bestens aufgestellt, um Lieferanten effizient zu managen. Um den größtmöglichen Mehrwert aus Ihren Lieferantenbeziehungen zu erzielen, reicht das jedoch noch nicht aus. Diese Best Practices übersetzen Strategie in konkrete Maßnahmen – und verwandeln das Lieferantenmanagement in einen Treiber für messbare Geschäftsergebnisse.
Beginnen Sie damit, Lieferanten nach ihrer Bedeutung für Ihre Geschäftsprozesse und Ihr Wachstum einzuteilen. Legen Sie klare Kategorien fest (d. h. strategisch, operativ, transaktional) und definieren Sie für jede Kategorie den jeweiligen Grad der Kontrolle. Strategische Lieferanten erfordern möglicherweise vierteljährliche Business Reviews und Executive-Sponsorship, während sich transaktionale Lieferanten über automatisiertes Monitoring managen lassen. Diese Struktur hilft, Zeit und Ressourcen gezielt einzusetzen.
Bei der Bewertung von Lieferanten sollten Sie nicht nur auf den Preis achten. Entwickeln Sie Scoring-Kriterien, die Lieferzuverlässigkeit, Servicequalität und Skalierbarkeit in Ihre Anforderungen einbeziehen. Prüfen Sie den gesamten Mehrwert über die Vertragslaufzeit – nicht nur die anfänglichen Einsparungen. So verringern Sie Risiken und schaffen eine Lieferantenbasis, die nachhaltiges Wachstum unterstützt.
Etablieren Sie ein klares Governance-Modell, bevor Probleme auftreten. Weisen Sie jedem Lieferanten einen Hauptverantwortlichen zu und dokumentieren Sie, wie Beschaffungs-, Finanz- und Legal-Funktion gemeinsam Einblicke in Performance und Verträge erhalten. Implementieren Sie ein einheitliches Reporting, um Ergebnisse und Eskalationen zu verfolgen.
Ersetzen Sie Ad-hoc-Workflows durch definierte Verfahren, die für alle gelten. Nutzen Sie gemeinsame Vorlagen für Lieferanten-Onboarding, Due-Diligence-Prüfungen, Erneuerungen und Performance-Monitoring und setzen Sie Automatisierungslösungen ein, um Erinnerungsmeldungen zu triggern und Dokumentationsmaterial zusammenzustellen. Standardisierte Prozesse schaffen Ordnung im gesamten Lieferantennetzwerk und entlasten Teams, damit sie den Mehrwert jeder Beziehung maximieren können.
Behandeln Sie Lieferantendaten als Management-Tool. Konsolidieren Sie Kennzahlen wie Ausgaben, Liefer-Performance und Risikoindikatoren in einem zentralen Dashboard, um sie regelmäßig zu prüfen. Definieren Sie Schwellenwerte, die nachlassende Performance frühzeitig anzeigen. Proaktives Monitoring verschafft Führungskräften Zeit, Probleme zu lösen, bevor sie den Betrieb unterbrechen – und Erfolge gezielt weiter auszubauen.
Starke Lieferantenbeziehungen entstehen durch stetige Kommunikation. Führen Sie regelmäßige, strukturierte Meetings durch, um Kennzahlen zu prüfen, Ziele zu diskutieren, zukünftige Anforderungen zu klären und gemeinsame Herausforderungen anzugehen. Dokumentieren Sie Aktionselemente und verfolgen Sie den Fortschritt bei der nächsten Prüfung. Kontinuierlicher Dialog schafft Verantwortlichkeit und Vertrauen auf beiden Seiten.
Lieferantenprogramme müssen bei wechselnden geschäftlichen Prioritäten angepasst werden. Nach jeder Erneuerung oder jedem größeren Projekt sollten Sie prüfen, ob der Lieferant die Erwartungen erfüllt hat und ob das Kontrollniveau angepasst werden muss. Aktualisieren Sie Scorecards, KPIs und Klassifizierungskriterien basierend auf Ihren Erkenntnissen. Regelmäßige Bewertungen stellen sicher, dass Ihre Lieferantenstrategie mit aktuellen Zielen und Anforderungen im Einklang bleibt.
Zentralisierte Lieferantenmanagement-Lösungen ermöglichen es, die Vielfalt und Komplexität moderner Lieferantennetzwerke nachhaltig zu managen.
Aufgrund der Vielfalt und Komplexität moderner Lieferanten-Netzwerke ist es unmöglich, diese Best Practices manuell anzuwenden. Eine nachhaltige Lieferantenmanagement-Strategie erfordert eine umfassende Lieferantenmanagement-Lösung,die Lieferanteninformationen zentralisiert und Transaktions- sowie Performance-Daten in einer zentralen Datenquelle bereitstellt.
Eine hochwertige Lieferantenmanagement-Lösung (Vendor Management System, VMS) ermöglicht im Laufe der Zeit ein stärkeres Lieferantenmanagement durch:
Mit leistungsstarker Lieferantenmanagement-Software lassen sich Lücken schnell aufdecken und schließen. Teams erkennen, wo Lieferanten Leistungen erbringen (und wo nicht) und wie jede Partnerschaft in die übergeordnete strategische Vision eingebettet ist. Unter diesen Voraussetzungen entwickelt sich das Lieferantenmanagement von der reinen Transaktionsabwicklung hin zur aktiven Gestaltung von Partnerschaften, die messbare Ergebnisse liefern.
Erfolgreiches Lieferantenmanagement bedeutet, die Kontrolle über bestehende Strukturen zu behalten. Wenn Verträge, Performance-Daten und Verantwortlichkeiten in einer zentralen, strukturierten Lösung gebündelt sind, erkennen Führungskräfte klar, welchen Mehrwert jeder Lieferant bietet und wie Ressourcen sinnvoll eingesetzt werden.
So werden Lieferantenbeziehungen von einer potenziellen Belastung zu einem strategischen Faktor, der im Einklang mit der Vision und den langfristigen Zielen des Unternehmens steht.
Bei der Unterstützung der Belegschaft in Bezug auf organisatorische Veränderungen zeichnet sich ein starker Abwärtstrend ab. Statten Sie Führungskräfte mit den erforderlichen Kompetenzen aus, damit sie entschlossen handeln und die Transformation auf allen Ebenen Ihres Unternehmens vorantreiben können – gestützt auf die Erkenntnisse dieser Workday-Studie.
Effektive Kommunikation ist der erste Schritt beim Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens. Erfahren Sie in 10 praktischen Tipps, wie Sie die besten Kommunikationspraktiken am Arbeitsplatz für Ihr Unternehmen etablieren.
Weiteres Lesematerial
Die Rolle des CFO ist dynamischer denn je. Ihr Erfolg basiert auf dem Aufbau einer Karriere, die Vielseitigkeit und Expertenwissen verbindet – und sich dabei an den individuellen Stärken und Kompetenzen orientiert, die Sie mitbringen.
Finanzführungskräfte stehen permanent unter dem Druck, finanzielles Wachstum und Effizienz in Einklang zu bringen. Solide Budgetierungsmethoden schaffen die Struktur, um wechselnde Bedingungen mit Transparenz zu meistern.
Moderne Prognosen erfordern ein ganzheitliches Konzept und die richtige Technologie als Grundlage. Erfahren Sie, wie Unternehmen Umsatz- und Nachfrageprognosen mit KI-Plattformen vernetzen, um prädiktive Einblicke zu gewinnen.