臨時従業員: より優れたスキルベース採用の秘訣

企業は学歴や経歴といった従来の採用基準よりもスキルを重視するようになり、目標達成に向けた全体的な戦略に合わせてワークフォースを調整しています。企業はスキルベース採用の概念に注目することで、社員の満足度を高めながら、ビジネスで大きな成果を収めています。Deloitte 社のスキルベースの企業に関する調査によると、従業員を特定のスキル セットやタスクにマッチングさせることで、「人財は職務に縛られることなく、スキルや能力を持つひとりの個人として見られるようになり、自分の興味に合った仕事に就き、変化するビジネスの優先順位に合わせて流動的に配置されるようになる」としています。

臨時従業員は、スキルベース採用の拡大を目指すビジネス戦略に適しています。企業がチーム内のニッチなニーズに合った従業員を戦略的に「借りる」ことを可能にするからです。柔軟性を求めている従業員にとっても、短期間だけ特定のスキルを必要としている企業にとっても、非正規社員の膨大なタレント プールは有用であり、企業は効率的に役割を満たす人財を採用することができます。労働力を借りることで、企業は必要なスキルを獲得しながら、ニーズの変化にすばやく適応できます。契約社員、ギグ ワーカー、コンサルタント、その他の臨時従業員がワークフォース プランニングに占める割合が増える中、企業はスキルベースの採用戦略の一環として臨時従業員を活用する方法を模索しています。 

スキル不足は差し迫った懸念

ニッチなスキルセットの不足は、製造、小売、IT、金融サービスなどの業界を悩ませています。人手不足に悩む企業は、適切に職務をこなせる従業員を確保できないだけでなく、ポジションを補充できている企業と比べて経済的に不利な立場に置かれます。学位や経験を要件とすることは多くの職務や役職で一般的ですが、このアプローチは、専門性の高いチームを構築する上ではあまり効果的ではないと考えるリーダーもいます。2019 年の求人広告に掲載されていたスキルの 33% は 2024 年までに時代遅れになると予測されており、企業は変化するビジネスニーズにすばやく対応する方法を見つける必要があります。

レポートによると、多くのエグゼクティブがスキルベースの採用の価値を認識している一方で、人事部門のリーダーの 40% は、ビジネスニーズに対応するスキル ソリューションを速やかに構築できていないと感じています。多くの意思決定者は臨時従業員を一時的に採用するのではなく、最初からワークフォース プランニングに組み込む「借用」戦略を取るようになっています。これは新しいモデルというわけではありません。調査対象となったエグゼクティブの 87% が、ワークフォース構成に外部従業員を含めていると回答しています。

ビジネスリーダーが多種多様な従業員を含むワークフォースの拡大を続けることで、人財の定着率の向上やグローバルな成長イニシアチブの成功など、経済的なメリットが生まれています。臨時従業員の採用を通じて人財を借りることで、リーダーはアジリティを失うことなく、重要なスキル ギャップを埋めるために必要な人財を人事 (HR) ・調達管理のリーダーに提供することができます。 

テクノロジー、臨時従業員、スキルベース採用の組み合わせ

外部従業員を活用する価値は高まっています。そのため、外部従業員のソーシングと採用を成功させることは、ビジネスリーダーにとって最優先事項となっています。Harvard Business Review の記事『Rethinking the On-Demand Workforce』には、次のように書かれています。「企業が今後数年間の競争に打ち勝つためには、より適切な対応が必要になります。デジタル タレント プラットフォームの可能性を最大限に認識し、受け入れる必要があるのです」 企業のアジリティを保つため、あらゆるレベルのリーダーにとって、増加する流動的な臨時従業員の獲得を管理するデジタル ソリューションは最も重視するべき事項です。そのため、ベンダー管理システム (VMS) などのデジタル プラットフォームは、外部従業員のソーシングと採用に不可欠です。

VMS を使用すると、企業はタレント プールを庭のように管理し、ニッチな役割に適した候補者が示された包括的なリストを取得できます。タレント プールは業種別にカスタマイズすることができ、採用マネージャが将来の役割に必要なトップレベルの人財を探す上で役立ちます。スキルを借りたいと考える企業が増える中、臨時従業員は無限の選択肢を提供するタレント プールのようなものです。これにより、企業は役割に最適な人財とのマッチングを優先し、スキルベースの採用を拡大しながら、ビジネスニーズの変化に応じて迅速に対応することができます。

VMS は、在職期間のコンプライアンス、社員のパフォーマンス指標、グローバルな給与額など、すべての社外ワークフォースのソーシングと採用をワン ストップで提供します。このデータはすべて唯一の正しい情報源に集約されるため、企業は精度を確保しつつ、データを容易に利用できます。これらの幅広いソーシング機能を活用することで、採用マネージャは、専門チーム、新規事業イニシアチブ、継続的な成功に必要な特定のスキルに焦点を当てることができます。

VMS はソーシングと採用をサポートするだけでなく、企業に入社した社外ワークフォースを管理するための豊富なツールを提供します。そのため、非正規社員のライフサイクルをエンドツーエンドで把握することがこれまで以上に容易になります。

重要なワークフォースとビジネス戦略の実現

臨時従業員を活用して受け入れることで、企業は変化に迅速に適応し、スキル ギャップを埋めることができます。これにより、経済状況が目まぐるしく変化する時代においても目標を達成することができます。外部従業員の採用機会を人事・調達管理のリーダーにより多く提供することで、エグゼクティブはスキルベースの採用を改善することができます。

ニッチなスキルのギャップに従業員をマッチングさせることは今後も課題となりますが、臨時従業員は、人財の借用を通じてビジネス目標を達成するために必要なタレント プールとアジリティをもたらしてくれます。外部の従業員は、今後の市場にわたって競争力を維持しようとする企業にとっては必要不可欠な資産なのです。