We zijn verheugd dat we voor de tweede keer sinds de introductie van de categorie vorig jaar zijn benoemd tot leader in deze categorie. Artificial Intelligence en machine learning zijn ingebouwd in de kern van Workday Enterprise Management Cloud en daarmee wordt het potentieel van de processen, data en mensen van onze klanten ontsloten.
Met trots mogen we vertellen dat Workday is benoemd tot leader in het 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises1 op basis van onze complete visie en ons prestatievermogen.
Workday werd voor de tweede keer erkend sinds de introductie van de categorie vorig jaar.
We zijn ook al zes jaar op rij erkend als leader in het Gartner Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises en zijn in 2022 benoemd tot leader in het nieuwe Gartner Magic Quadrant for Financial Planning Software.
Er zijn een aantal unieke aspecten aan Workday Enterprise Management Cloud waarvan wij denken dat die ons aan deze erkenning hebben geholpen. Ten eerste zijn we een geboren leader in de cloud, met een flexibele, aanpasbare architectuur die het mogelijk maakt om de technologische ecosystemen van servicegerichte branches te combineren en zowel financiële zaken als personeelszaken te beheren. Dit is allemaal essentieel voor onze strategie om het potentieel van de data, processen en mensen van deze organisaties te ontsluiten.
Dit bereiken we door het volgende te doen:
Het intelligent stroomlijnen van processen. Workday Financial Management transformeert transacties in realtime in continue boekhouding, terwijl ingebouwde kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) ongebruikelijke activiteiten detecteren en actie aanbevelen, allemaal in hetzelfde systeem. Ondertussen automatiseert Workday Spend Management inkoopprocessen met behulp van ML om niet-contractuele uitgaven en inefficiënties van medewerkers aan te pakken. Dit zet een nieuwe standaard voor intelligente automatisering, waardoor het bedrijf weer tijd krijgt om zich te concentreren op analyse en actie.
Het bieden van krachtige manieren om data te gebruiken. Om de business te kunnen sturen, heeft finance sneller diepere inzichten nodig. Met behulp van Workday Prism Analytics kan Workday samenwerken met branchespecifieke systemen voor inkomsten en onkosten door grote hoeveelheden data te integreren en deze te combineren met financiële data en werknemersdata. Hierdoor wordt de informatie gebundeld die het bedrijf nodig heeft om besluiten te nemen. Workday Accounting Center zet deze data over bedrijfsgebeurtenissen, zoals verzekeringsclaims of point-of-sale-data, om in een gedetailleerde boekhouding en brengt zo ook alle boekhoudkundige gegevens samen in één systeem. Het resultaat: zeer gedetailleerde inzichten in een ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) in de cloud, waardoor teams in detail kunnen inzoomen op de winstgevendheid per producttype, klant, enzovoort. Deze data worden vervolgens gebruikt voor Workday Adaptive Planning, een flexibele bedrijfsbrede planningsoplossing waarmee financiële plannings- en analyseteams (FP&A) in meer detail kunnen plannen.
Het ontsluiten van het potentieel van mensen. Met Workday Human Capital Management (HCM) en een intuïtieve ervaring ontsluiten organisaties het potentieel van hun meest waardevolle bezit, namelijk hun werknemers. Dit doen ze door hun vaardigheden aan te spreken en te vergroten en door werknemers op intelligente wijze aan projecten te koppelen. Ondertussen wordt het werknemerssentiment bijgehouden met Workday Peakon Employee Voice.
Workday Enterprise Management Cloud maakt gebruik van AI en ML die in de kern zijn ingebouwd om bedrijven in staat te stellen zich aan te passen, de technologische ecosystemen van servicegerichte sectoren te verenigen en het potentieel van hun processen, data en mensen te ontsluiten.
Volgens het marktaandeelonderzoek van Gartner2 had Workday in 2022 met 21% het hoogste marktaandeel van wereldwijde ERP-omzet uit Software-as-a-Service (SaaS). Wij denken dat de bovengenoemde onderscheidende punten ervoor zorgen dat meer bedrijven naar Workday komen. Dit heeft vorig jaar geleid tot de grootste groei van het marktaandeel.
Vandaag de dag wordt Workday ingezet in meer dan 175 landen met meer dan 60 miljoen actieve gebruikers over de hele wereld.
Onze onderscheidende factoren en groei komen voort uit onze continue focus op klanttevredenheid. We nemen het voortouw met ons gestelde doel van 95% klanttevredenheid en dit overtreffen we elk jaar opnieuw. Dit is een van de vele redenen waarom wij geloven dat onze klanten Workday zien als een betrouwbare internationale partner voor de CFO en de C-suite als geheel.
Laten we eens onderzoeken waarom, met het klantsentiment als leidraad.
Om te overleven in onze snel veranderende wereld moet een bedrijf zich aanpassen om te groeien. Van CFO's wordt in toenemende mate verwacht dat ze dit ondersteunen door waarde niet langer te traceren maar te creëren, zelfs door strategieën voor bedrijfsgroei aan te sturen als een soort chief value officer, in nauwe samenwerking met de CIO en CHRO.
Veel van onze klanten omarmen deze evolutie. "We willen waarde genereren, waarde creëren, en dat betekent dat we niet moeten vasthouden aan oude gewoonten", zegt de Chief Accounting Officer en Corporate Controller bij Brown & Brown Insurance. "Finance is geen kijksport in mijn team."
Bedrijven die het creëren van waarde nastreven, halen ook het meeste uit hun investering in Workday.
"We zijn flexibeler met Workday omdat onze mensen kunnen werken en reageren in het tempo van de dagelijkse werkzaamheden. In plaats van 75% van hun tijd te besteden aan het verzamelen van data en 25% aan analyse, besteden medewerkers nu 90% van hun tijd aan analyse en 10% aan het verzamelen van data", zegt de Senior Vice President Finance & Analytics bij Pinnacle Technical Resources, een bedrijf dat personeel op contractbasis, managed services, services voor vendormanagement en payrollservices aanbiedt. "Fortune 100-bedrijven verwachten een bepaald niveau van technologie. Met Workday voldoen we aan hun verwachtingen, en dat draagt bij aan onze groei."
De kern van die flexibiliteit is Workday Enterprise Management Cloud, dat een native cloudplatform biedt met een aanpasbare architectuur. Gebruikers kunnen het platform eenvoudig aan hun behoeften aanpassen zonder enige programmeerkennis. Ook integratie is kinderspel. Workday biedt een no-code integratiebuilder met meer dan 700 kant-en-klare sjablonen om snel, efficiënt en veilig in de hele onderneming te kunnen samenwerken. En low-code configuraties ondersteunen een breed scala aan dataprocessen.
De voortdurende focus op het vergroten van onze interoperabiliteit blijkt ook uit ons Industry Accelerators-programma. Dit is ontworpen om organisaties in alle sectoren, waaronder professionele en zakelijke dienstverlening, banken en kapitaalmarkten, gezondheidszorg en technologie, te helpen om hun zakelijke cloudtransformatie te optimaliseren.
Als softwarebedrijf kunnen we, dankzij deze architectuur, ook onze eigen technologie aanpassen. Hierdoor hebben we AI en ML op unieke wijze in het fundament van ons platform kunnen integreren, wat alleen mogelijk is omdat onze architectuur is gemaakt om verandering te ondersteunen. We hebben gebruikers ook een manier gegeven om data te combineren om zo toepassingen en beslissingen aan te sturen. Dit is iets waar oudere architecturen niet voor gemaakt zijn, wat er ook beweerd wordt.
"Met Workday hebben we meerdere systemen geconsolideerd tot één eenvoudig te gebruiken oplossing voor finance en HR", zegt de Vice President Finance bij N26, een in Duitsland gevestigde digitale bank. "We werken nu met één systeem, wat cruciaal is voor wendbaarheid en innovatie. We hebben toegang tot realtime financiële data, en de werknemersproductiviteit en gebruikerstevredenheid zijn enorm verbeterd."
We hadden nog nooit eerder een volledige afsluiting op afstand gedaan, omdat we met meer dan 700 rechtspersonen actief zijn in 120 landen", zegt de CFO Asia bij Aon, een internationaal bedrijf voor zakelijke dienstverlening en managementadvies. "Hoewel we nerveus waren, was het een zeer aangename verrassing dat onze afsluiting vlot verliep en op tijd klaar was. Sommige landen en regio's waren zelfs eerder klaar en profiteerden van het feit dat we één systeem van Workday hadden." Onze klanten wereldwijd profiteren hiervan met tastbare resultaten, zoals een snellere financiële afsluiting in meerdere rechtsgebieden.
"We willen waarde genereren en creëren, en dat betekent dat we niet moeten vasthouden aan oude gewoonten."
Chief Accounting Officer en Corporate Controller
Brown & Brown Insurance
Bedrijven kunnen vertrouwen op Workday om sneller en nauwkeuriger af te sluiten met continue boekhouding die leidt tot realtime inzicht. We hebben ML in de kern ingebouwd en toegepast op belangrijke transacties en processen – uiteraard met behoud van privacy – om afwijkingen in journaalposten en salarisadministraties op te sporen. Hierdoor kan het bedrijf zich continu richten op het creëren van waardeprocessen in plaats van alleen aan het einde van de financiële periode.
Naarmate datavolumes blijven groeien, zal het toepassen van ML om de kwaliteit en nauwkeurigheid van data te onderzoeken een steeds belangrijkere strategie voor risicobeheersing worden. We zijn actief bezig met onze volgende golf van AI- en ML-innovatie om de beste kansen voor onze klanten te bepalen met generatieve AI.
Om waarde te creëren is inzicht nodig. Onze intelligente datakern combineert data uit inkomstensystemen met financiële informatie en werknemersdata om ongeëvenaard diepgaande en nieuwe inzichten te bieden in winstgevendheid, en beslissingen te stimuleren die waarde creëren. De intelligente datakern biedt één enkele bron van waarheid voor mensen en geld. Zo wordt niet alleen meer waarde gecreëerd, maak ook informatie voor scenarioplanning geleverd en werknemers de kans geboden hun volle potentieel te bereiken.
"Dankzij de inzichten die onze financiële professionals met Workday kunnen verschaffen, kan de business strategische beslissingen nemen", zegt de Vice President Finance Technology bij Unum Group, een in de Verenigde Staten gevestigde aanbieder van financiële verzekeringsproducten.
De Assistant Vice President Finance van Giant Tiger, een Canadese discountwinkelketen, zegt: "We hebben voor Workday gekozen omdat we een strategische partner wilden worden voor alle onderdelen van het bedrijf en elke dag inzichten wilden binnenhalen. We wilden onze tijd besteden aan het vooruithelpen van het bedrijf."
"We hebben een betere besluitvorming kunnen realiseren nu we voor het hele bedrijf één vereenvoudigde bron van waarheid hebben", zegt de CFO van Aurecon, een internationaal ingenieurs-, ontwerp- en adviesbureau dat is gevestigd in Australië. "Het helpt om alle verschillende metrics samen te kunnen bekijken. Dat is erg nuttig voor de projectplanning en helpt ons efficiënter te werken."
De Vice President of Finance en Controller bij Healthfirst, een non-profit zorgverzekeraar in New York, zegt: "Financiële data zijn gemakkelijker beschikbaar. We kunnen deze opnemen in onze rapportage voor regelnaleving, waardoor we ze kunnen analyseren en sneller kunnen reageren op verzoeken of auditvragen."
Dankzij geoptimaliseerde processen en toegang tot de juiste informatie kunnen mensen zich concentreren op wat echt belangrijk is. En gezien de huidige uitdaging om getalenteerde mensen aan te trekken en te behouden, moeten organisaties inzicht krijgen in de vaardigheden die ze nu al hebben en de vaardigheden die ze later nodig zullen hebben. Zo krijgen ze een personeelsbestand dat klaar is voor de toekomst.
Om in deze zakelijke behoefte te voorzien, hebben we baanbrekend werk verricht met het uiterst veelzijdige Workday Skills Cloud. Dit is een open 'skills intelligence foundation' die AI en ML gebruikt om enorme hoeveelheden HR- en werknemersdata te beheren, patronen te identificeren, te leren en inzichten aan het licht te brengen. Het begrijpt de vaardigheden van werknemers in hun context en biedt suggesties en conclusies voor strategieën voor het ontwikkelen, inkopen en inhuren van talenten. Zo kunnen de belangrijkste vaardigheden worden geïdentificeerd, opgespoord en ontwikkeld.
"We zijn in staat geweest om betere beslissingen te nemen nu we één vereenvoudigde databron hebben voor onze hele business."
Chief Financial Officer
Aurecon
Met deze inzichten kunnen organisaties cruciale resources beter managen om hun bedrijf te laten groeien en in stand te houden. Het is dan ook geen verrassing dat 27% van onze Fortune 500-klanten Workday Skills Cloud gebruikt. Sinds de lancering vijf jaar geleden hebben klanten meer dan 5 miljard keer vaardigheden verwerkt.
Geen enkele andere ERP-leverancier kan de kracht en het potentieel van mensen zo goed benutten als Workday.
Wanneer we dit alles samenbrengen in één aanpasbare architectuur, ontsluiten we de kracht van data, processen en mensen. Zo helpen we CFO's om de winstgevendheid en resources voor hun organisaties over de hele wereld te optimaliseren.
Lees het gratis rapport 'Gartner Magic Quadrant for Services-Centric ERP'.
1Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, Denis Torii, Sam Grinter, Tim Faith, Naveen Mahendra, Neha Ralhan, Robert Anderson, 29 augustus 2023
2Gartner® Market Share: Enterprise Application Software as a Service, Worldwide, 2022, Neha Gupta, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, Craig Roth, Jim Hare, Alys Woodward, Julian Poulter, Balaji Abbabatulla, Eric Hunter, Kevin Quinn, Amarendra, Roland Johnson, Radu Miclaus, Mudit Sharma, Kanchi Bindal, Alexandre Oddos, 22 juni 2023.
Gartner beveelt geen aanbieders, producten of services aan die in onderzoekspublicaties worden onderschreven, en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die aanbieders met de hoogste beoordeling of andere benaming te selecteren. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de opinies van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, inclusief alle garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
GARTNER is een gedeponeerd handels- en servicemerk en MAGIC QUADRANT is een gedeponeerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of zijn dochterondernemingen in de V.S. en internationaal en wordt hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.
Onze Workday Adaptive Planning software heeft een algemene beoordeling van 4,8/5 gebaseerd op 84 reviews van professionele eindgebruikers in finance. Lees wat onze klanten ons hebben verteld over de impact die strategische bedrijfsplanning op hun organisaties heeft gehad.
Tijdens Workday Rising maakt u kennis met de technologie, innovatie en connecties die u nodig hebt om verandering niet alleen te omarmen, maar ook te leiden. En het is uw kans om te leren hoe we AI en machine learning op krachtige, verantwoorde manieren aan het werk zetten.
Woon onze conferentie bij van 26-29 september in San Francisco of volg de sessies online.
Meer om te lezen
Lees verder en ontdek hoe we onze klanten helpen succesvol te zijn met innovatieve HR-technologie.
Chris Ernst, Chief Learning Officer bij Workday, vertelt over de inzichten die hij opdeed tijdens Workday's overgang naar een competentiegerichte talentstrategie.
We spraken met twee experts van McKinsey over het helixorganisatiemodel en hoe dit helpt bij het cultiveren van een workforce die zich aanpast aan dynamische businessbehoeften.
