Wir glauben, dass unser engagierter Einsatz für einen erstklassigen Kundenservice und unser Ruf als vertrauenswürdiger globaler Partner Gründe dafür sind, dass wir diese Auszeichnung auch dieses Jahr wieder erhalten haben.
So freuen wir uns, bekannt geben zu dürfen, dass Workday im 2020 Gartner Magic Quadrant for Cloud Core Financial Management Suites for Midsize, Large, and Global Enterprises in den Bereichen Umsetzungsfähigkeit („ability to execute“) und Vollständigkeit der Vision („completeness of vision“) als ein „Leader“ aufgeführt wurde.
Wir glauben, dass unser engagierter Einsatz für erstklassigen Kundenservice und unser Ruf als vertrauenswürdiger globaler Partner Gründe dafür sind, dass wir diese Auszeichnung auch dieses Jahr – zum vierten Mal in Folge – wieder erhalten haben. Sicher hat auch unsere kontinuierliche Innovationskraft dazu beigetragen, dass wir im Magic Quadrant so gut abgeschnitten haben – ebenso wie die Funktionen, die unseren Kunden helfen, die ständigen Umbrüche mit Leichtigkeit zu meistern und ihre Finanzteams zu transformieren.
Unsere andauernde Mission – datengestützte Finanztransformation – ist zu einer einheitlichen Vision für den Aufgabenbereich des CFO herangereift. Workday Financial Management ist eine hochmoderne Komplettlösung für Unternehmen, mit der komplexe Arbeitsabläufe verwaltet werden können.
Der Aufgabenbereich des CFO ist bekanntlich groß. Darum umfasst unser Produktportfolio Workday Adaptive Planning, Workday Prism Analytics und Scout RFP, die zusammen mit Workday Financial Management die nötige Agilität, Transparenz und Effizienz bieten, um in einer Welt im Wandel erfolgreich zu sein.
In schwierigen Zeiten brauchen Unternehmen einen vertrauenswürdigen Partner. Für Workday bedeutet dies, dass wir unseren Grundwerten stets treu bleiben werden. Dazu zählt, dass wir unseren Kunden mit KI-gestützten, automatisierten Prozessen, detaillierten Einblicken und gesteigerter Agilität helfen, wirtschaftliche Unsicherheit, Marktstörungen und neue Arbeitsmethoden proaktiv zu managen. Vor allem aber verpflichten wir uns unseren Kunden gegenüber zu ethischem Handeln.
Der Erfolg unserer Kunden gehörte schon immer zu unseren Grundwerten und wir sind stolz auf unsere aktuelle Kundenzufriedenheit von 97 %. Doch unsere Arbeit ist längst nicht getan. Darum arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um besser zu verstehen, wie sie den größtmöglichen Nutzen aus Workday Financial Management ziehen können – unabhängig davon, in welcher Entwicklungsphase sie sich befinden.
Letztes Jahr wechselte Emily McEvilly in die Position des Chief Customer Officer bei Workday. In dieser Funktion leitet sie die Customer Experience-Organisation, bestehend aus unseren Professional Services-, Education Services-, Customer Success- und Customer Support-Teams. Damit vereint sie alle Teams mit direktem Kundenkontakt unter einem Dach mit dem Ziel, interne Silos weiter abzubauen und einen noch besseren Kundenservice zu bieten.
Es ist schwer zu sagen, wie das Geschäftsumfeld künftig aussehen wird. Darum wird Workday seine Partnerschaft mit Unternehmen rund um den Globus fortsetzen, um ihnen zu helfen, sich auf diese Welt im Wandel vorzubereiten.
Das Finanzwesen muss sich neuen Erwartungen stellen: Neben detaillierteren Einblicken zur Schaffung einer fundierten Entscheidungsgrundlage soll es auch die Agilität bieten, die zur Reaktion auf ständige Änderungen nötig ist. Workday investiert weiterhin massiv in neuartige Technologien wie Machine Learning, mit denen es möglich ist, Routineaufgaben zu automatisieren, Buchhaltungsdaten abzustimmen, Transaktionen zuzuordnen und Anomalien zu erkennen. Basierend auf Kundenfeedback und der laufenden Produktentwicklung haben wir im Jahr 2019 über 340 Funktionen und Verbesserungen für die Kunden von Workday Financial Management entwickelt.
Kunden haben uns berichtet, dass einfaches Reporting für sie Priorität hat, darum haben wir erhebliche Investitionen getätigt, um unsere Reporting-Funktionen zu verbessern. Ob in Form von Diagrammen, Tabellen, Finanzberichten oder Scorecards – die Discovery Boards bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für Analysen, gut abgesichert in Workday.Und sie sind für alle Kunden ohne zusätzliche Kosten verfügbar.
Workday konzentriert sich weiterhin schwerpunktmäßig darauf, den Aufgabenbereich der Finanzfunktion mittels Machine Learning zu vereinfachen und zu automatisieren. Mit der Funktion Journaleinblicke, die aktuell nur begrenzt verfügbar ist, kann die Suche nach Anomalien in Journaleingaben automatisiert werden. Dies ermöglicht erhebliche Zeit- und Ressourceneinsparungen bei der Erstellung von Finanzabschlüssen.
Schließlich verzeichnen wir ein gesteigertes Interesse am neuen Workday Accounting Center.Damit können Kunden geschäftskritische operative Transaktionen in großem Maßstab aus externen Systemen importieren und automatisch in Buchungseingaben umwandeln. Workday Accounting Center wird detaillierte Einblicke in Quelltransaktionen liefern, mit deren Hilfe das Finanzteam eine fundierte Entscheidungsgrundlage schaffen kann.
Ein ansprechendes Kundenerlebnis führt in Kombination mit innovativen Produktfunktionen zu guten Kundenbeziehungen. Wir fühlen uns geehrt, dass sich globale Einrichtungen wie Brown University, Georgetown University, Equiniti und Panera Bread für Workday Financial Management entschieden haben. Inzwischen wird Workday Financial Management von über 900 Kunden in mehr als 80 Ländern genutzt. Mit kontinuierlicher Innovation möchten wir noch mehr Firmen dabei behilflich sein, sich in einer Welt im Wandel zurechtzufinden.
Es ist schwer zu sagen, wie das Geschäftsumfeld künftig aussehen wird. Darum wird Workday seine Partnerschaft mit Unternehmen rund um den Globus fortsetzen, um ihnen zu helfen, sich auf diese Welt im Wandel vorzubereiten. Durch innovative Funktionen und Erweiterungen werden unsere Lösungen für den Aufgabenbereich des CFO weiterhin zur Förderung von Agilität, Transparenz und Effizienz beitragen, um den Umgang mit Änderungen aller Art zu erleichtern.
„Gartner Magic Quadrant for Cloud Core Financial Management Suites for Midsize, Large and Global Enterprises“, Analysten: Robert Anderson, John Van Decker, Greg Leiter, 29. Juni 2020
Gartner unterstützt weder die in seinen Marktforschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, noch empfiehlt es Technologieanwendern, ausschließlich Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderweitigen Einstufungen zu wählen. Die Marktforschungspublikationen geben die Meinungen des Marktforschungsunternehmens Gartner wieder und sollten nicht als Darstellung von Tatsachen verstanden werden. Gartner übernimmt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Haftung in Bezug auf diese Marktforschungsergebnisse, einschließlich Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
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