So verhilft Workday Kunden zu einer erfolgreichen Digitalisierung

Der Erfolg unserer Kunden und ihr gesamtes Erlebnis haben für mich oberste Priorität. In meiner Funktion besteht eine meiner wichtigsten Aufgaben darin, sicherzustellen, dass wir unseren Kunden bei jedem Schritt ihres Weges mit Workday echten Mehrwert bieten. Dazu gehört auch, dass wir sie in die Lage versetzen, die Workday-Technologie sicher und effektiv zum Einsatz zu bringen. Angesichts des rasanten Wandels droht vielen Unternehmen die sogenannte „Tempolücke“: eine Situation, in der ihre Ressourcen, Kompetenzen und Fertigkeiten nicht mit dem rasanten Wandel mithalten können. Wir helfen unseren Kunden, aus dieser Situation auszubrechen.

Um den vollen Nutzen und das volle Potenzial Ihrer Investition auszuschöpfen, müssen Sie wissen, wie Sie diese Technologie einsetzen und das Beste aus ihr herausholen. Hier sind fünf Tipps, wie Sie das konkret erreichen.

1. Verlässliches Deployment einfach gemacht: Zeit ist Geld in unserer Welt. Folglich ist ein effizientes und nahtloses Deployment neuer Lösungen unerlässlich. Doch aufgrund der dynamischen Personalanforderungen; der hohen Erwartungen aller Beteiligten und der Dringlichkeit, ROI zu erzielen, kann die Einführung neuer Technologien überwältigend sein. Wenn Unternehmen mehrere Transformationsinitiativen gleichzeitig in Angriff nehmen, erschwert die steigende Komplexität die Situation zusätzlich.

Ein nahtloses und schnelles Deployment ohne Hilfe von anderen ist unrealistisch. Von einem Nachwuchsspieler erwartet man schließlich auch nicht, dass er in seinem ersten Spiel gleich das entscheidende Tor schießt. Doch ein Coach, der persönliche, fachkundige Unterstützung bietet, die auf Tausenden von erfolgreichen Deployments beruht, kann Ihnen zu einem gelungenen Start verhelfen. Mit Workday Success Plans bieten wir Ihnen beispielsweise ein Komplettpaket an Know-how, Support und Training für das gesamte Deployment und die Zeit danach. 

2. Verknüpfung zwischen Unternehmenszielen und technischen Funktionen: Das transformative Potenzial von Technologie für Unternehmen ist offensichtlich, doch eine konkrete Transformationsstrategie für den eigenen Betrieb auszuarbeiten, kann schwierig sein. Dieses Problem ist nicht unüblich für Unternehmen, aber wenn es ihnen gelingt, hier den richtigen Ansatz zu finden, können sie sich erhebliche Vorteile verschaffen. 

Laut Deloitte führt die Verknüpfung spezifischer Technologieinvestitionen mit klaren Strategien für die digitale Transformation zu einer doppelt so hohen Wertschöpfung wie Strategien allein. Gegenüber der bloßen Implementierung neuer Funktionen ist der Zugewinn um das 3,5-Fache höher. Es ist wichtig, zu ermitteln, welche Funktionen am besten zu Ihren Unternehmenszielen passen, und dann einen Plan für die Einführung entsprechender Features zu erstellen, um die angestrebte Transformation im Unternehmen zu beschleunigen. 

3. Erweiterung der Kompetenzen Ihrer Teams für mehr Unabhängigkeit und Produktivität: Um das volle Potenzial einer Technologieinvestition auszuschöpfen, muss man verstehen, wie sie funktioniert und was sie leisten kann. Für Teams, die nur über begrenzte Zeit und Ressourcen verfügen, ist dies jedoch in der Regel keine leichte Aufgabe. Das führt dazu, dass sie zwischen zwei gleichermaßen unattraktiven Optionen wählen müssen: jede Konfigurationsanfrage an eine andere Abteilung oder einen Drittanbieter auszulagern oder sich selbst durch komplexe Handbücher zu arbeiten.

Glücklicherweise gibt es im digitalen Zeitalter eine dritte Möglichkeit: ansprechende On-Demand-Learning-Angebote, die die verantwortlichen Mitarbeiter nach Belieben abrufen können. Auf diese Weise können sie ihr Fachwissen ausbauen, sich im Umgang mit der Technologie üben und etwaige Probleme oder Fragen schnell in Angriff nehmen.

Wenn Mitarbeiter ihre technologischen Kenntnisse ausbauen und erweitern können, hilft ihnen dies nicht nur dabei, unmittelbare Anforderungen zu erfüllen und Zeit zu sparen. Es kann auch weitreichende Vorteile haben, z. B. höheres Mitarbeiter-Engagement, höhere Produktivität, mehr Selbstständigkeit und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens. Die Vermittlung der für den effizienten Umgang mit neuen Technologien erforderlichen Kompetenzen versetzt die Mitarbeiter in die Lage, ihre Zeit sinnvoll zu nutzen, und entlastet sie zugunsten wichtigerer Aufgaben.

4. Sich anpassen, um mit Innovationen Schritt zu halten: Wirtschaftliche Unwägbarkeiten, Marktumbrüche, Wettbewerbsdruck und rasante technologische Innovationen verändern Märkte schneller als je zuvor. Unternehmen sind gefordert, mithilfe entsprechender technologischer Vorteile schnell und souverän zu reagieren. Die Realität sieht jedoch so aus, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, mit dem Tempo des Wandels Schritt zu halten.

Anpassungsfähigkeit ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, denn dadurch können sie nicht nur neue Chancen nutzen, sondern auch verhindern, von der Konkurrenz abgehängt zu werden. Es ist wichtig, Anpassungsfähigkeit kontinuierlich zu kultivieren und zu stärken, anstatt nur dann darauf hinzuarbeiten, wenn sich eine entsprechende Gelegenheit ergibt oder eine Innovation es unumgänglich macht. Sie sollten unbedingt Unterstützung von Experten in Anspruch nehmen, um Ihre Technologieinvestitionen optimal zu nutzen und so den Wandel zu bewältigen, Risiken zu verringern und Ihre Planung auf Wachstum auszurichten. Denn wenn Sie dann vor Veränderungen stehen, verfügt Ihr Team über die notwendigen Kompetenzen und Kenntnisse, um schnelle, organisierte und fundierte Anpassungen vorzunehmen und die Sache selbstbewusst anzugehen.

5. Notwendiger technischer Support, um sich auf das zu konzentrieren, was vor Ihnen liegt: Wenn es zu einem Zwischenfall kommt oder ein größeres Hindernis entsteht, ist das nicht nur frustrierend, sondern kann auch kostspielig sein und das Geschäft beeinträchtigen. Ein Team von Support-Mitarbeitern kann bei der Bewältigung dieser Hürden helfen, aber das hat seinen Preis. Das führt dazu, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, das richtige Gleichgewicht zwischen ausreichendem technischen Support und der Kontrolle über die Betriebskosten zu finden.

Cloud-nativen Plattformen gelingt dieser Spagat mit eingebetteten, automatisierten Prozessen und einer zugrunde liegenden Architektur, die wesentlich robuster ist als lokale Altsysteme. Doch auch mit der Cloud benötigen Unternehmen einen umfassenden und zuverlässigen On-Demand-Support, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Denn es ist schwer, sich auf den Weg zu konzentrieren, der vor einem liegt, wenn man nicht zur Ruhe kommt.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie den Nutzen Ihrer digitalen Investitionen maximieren können, lesen Sie den Leitfaden „Das Potenzial Ihrer Technologieinvestition umfassend nutzen“.