Erik Hansen stellt wichtige Erkenntnisse aus dem „Global Impact Report 2023“ von Workday vor. Im Fokus stehen dabei Kundenerfolge, ökologische Nachhaltigkeit, Mitarbeiter-Engagement, Zugehörigkeit und Diversität, soziales Engagement sowie verantwortungsbewusste KI, ML und Governance.
In diesem Beitrag befassen wir uns mit folgenden Themen:
Bei Workday setzen wir uns für nachhaltige Veränderungen ein. Mit unserer herausragenden Belegschaft von weltweit rund 18.000 Talenten streben wir danach, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden und zu den Gemeinschaften aufzubauen, in denen wir tätig sind. In unserem „Global Impact Report 2023“ geben wir Informationen aus den letzten beiden Geschäftsjahren bekannt und zeigen, wie wir als Vorreiter im Einklang mit unseren Grundwerten positive Veränderungen in der heutigen Welt im Wandel bewirken.
Im Folgenden möchte ich Ihnen die Highlights aus dem diesjährigen Bericht präsentieren und erläutern, wie wir unsere Kunden unterstützen, an der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft mitwirken, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen, uns für Zugehörigkeit und Diversität engagieren, soziale Verantwortung übernehmen und uns für eine ethische Unternehmensführung einsetzen.
Unsere Kunden möchten wissen, mit wem sie Geschäfte tätigen und entscheiden sich für Partner wie uns, die in der Lage sind, ihre Unternehmensziele zu unterstützen. Vor allem geht es den Kunden darum, wie sie künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) verantwortungsbewusst einsetzen können. Daher engagieren wir uns intern für eine verantwortliche KI-Entwicklung und extern für die Förderung sinnvoller Schutzmechanismen.
Für viele unserer Kunden ist das Reporting zur ökologischen, sozialen und ethischen Unternehmensverantwortung (ESG) ein weiterer Schwerpunktbereich. Die Offenlegungs- und Reporting-Anforderungen im ESG-Bereich sind komplex und erfordern hochwertige Daten. Hier setzen wir auf kontinuierliche Innovation, um unseren Kunden die Informationen bereitzustellen, die sie benötigen.
Unsere Lösungen ermöglichen es den Kunden, Daten zu erheben, Rahmenrichtlinien zu schaffen, sich auf Audits vorzubereiten, Herausforderungen in der Lieferkette zu bewältigen, zuverlässiges Reporting zu gewährleisten und zukunftsorientiert zu planen. Zum Beispiel werden in Workday Financial Management, Workday Prism Analytics und Workday Strategic SourcingESG-Daten von Lieferanten erhoben, Verbesserungsbereiche ermittelt und Scope 1-, Sope 2- und Scope 3-Emissionen über die Lieferantenausgaben erfasst und in Berichten ausgewertet.
Wir wollen zu den Unternehmen gehören, die sich weltweit durch höchste ethische Verantwortung auszeichnen. Deshalb sind wir besonders stolz, dass wir 2023 das dritte Jahr in Folge von Ethisphere in die Liste der „World‘s Most Ethical Companies“ aufgenommen wurden.
Da es im kommenden Jahrzehnt entscheidend darauf ankommt, die CO2-Emissionen zu reduzieren und die Auswirkungen des Klimawandels zu begrenzen, konzentriert sich unsere Nachhaltigkeitsstrategie bei Workday auf eine klimaneutrale Zukunft für unseren Planeten. Wir haben Netto-Null-Emissionen1 in Büros, Rechenzentren, Public Cloud und bei Geschäftsreisen erreicht und beziehen unseren Strom zu 100 % aus erneuerbaren Energien. Zusätzlich bieten wir unserer gesamten Kunden-Community klimaneutrale Cloud-Services. Außerdem haben wir die aktuellen Werte unserer betrieblichen Klimabilanz offengelegt, darunter unsere gesamten Scope 3-Emissionen. Wir haben unseren Wasser-Grundverbrauch bestimmt, um unseren Footprint in diesem Bereich zu messen und für unsere Stakeholder sichtbar zu machen.
Des Weiteren stehen unsere wissenschaftsbasierten Ziele (Science-Based Targets, SBTs) – bestätigt von der Science-Based Targets-Initiative über alle 3 Emissionsbereiche hinweg – im Einklang mit dem Ziel, die globale Erwärmung auf 1,5 °C zu begrenzen. In unserem Bericht legen wir unseren bisherigen Fortschritt im Hinblick auf unsere SBTs offen. Im Rahmen unserer Strategie, uns vom Emissionsrechtehandel zu lösen und stattdessen Wege zu finden, CO2 dauerhaft aus der Atmosphäre zu entfernen, haben wir kürzlich unsere Mitgliedschaft bei Frontier bekanntgegeben. Dieser Zusammenschluss von Unternehmen unterstützt durch eine bindende Vorab-Marktzusage die permanenten Entnahme von CO2 aus der Atmosphäre. Diese Zusage geben wir ergänzend zu unserer Investition von 1 Million USD in die Förderung von Projekten in diesem Bereich durch die Wiederaufforstung von Mangrovenwäldern.
Als weitere Maßnahme haben wir unseren Fokus auf Klimaschutzpolitik und -Engagement verstärkt und die Ausweitung des Zugangs zu erneuerbaren Energien sowie Aktivitäten zur Dekarbonisierung zu unseren Prioritäten erklärt. Wir haben uns persönlich mit Entscheidungsträgern getroffen, um die Energie- und Klimavorschriften des Inflation Reduction Act in den USA zu unterstützen und Fortschritte beim European Green Deal in der EU zu beschleunigen. Unseren diesjährigen Bericht haben wir durch eine Zeitachse ergänzt, die unser klimapolitisches Engagement zusammenfasst.
Da es im kommenden Jahrzehnt entscheidend darauf ankommt, die CO2-Emissionen zu reduzieren und die Auswirkungen des Klimawandels zu begrenzen, konzentriert sich unsere Nachhaltigkeitsstrategie bei Workday auf eine klimaneutrale Zukunft für unseren Planeten.
Wir wissen, dass Beschäftigte Bestleistungen erbringen, wenn sie sich ihrem Unternehmen zugehörig fühlen und Chancengleichheit in Bezug auf ihre berufliche Entwicklung erfahren. Das ist ein Grund, weshalb wir bei unserer Personalstrategie einen Skills-First-Ansatz verfolgen. Beispielsweise mit unserem kompetenzbasierten Karriere-Hub, der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Zugang zu Gigs und Learning-Angeboten sowie zu möglichen Kontakten bietet, die sie bei der Kompetenzentwicklung unterstützen können.
Unser Talentkonzept basiert auf dem Gedanken, dass die Mitarbeiter ihre Performance eigenverantwortlich fördern können, wenn wir sie mit leistungsstarken Tools zur Karriereplanung unterstützen. Zu diesen Tools zählt Workday Peakon Employee Voice, eine Plattform für kontinuierliches Feedback, mit der wir die Belegschaft wöchentlich zu Themen wie Engagement, Wohlbefinden und Zugehörigkeit befragen. Auf diese Weise erhalten die Personalverantwortlichen Echtzeit-Daten zu Stimmungstrends und Empfehlungen zu Aktionen auf Basis der Mitarbeiterantworten. Letztlich helfen uns diese Daten dabei, die Unternehmenskultur zu verbessern, die Produktivität einzelner Rollen zu fördern und die Mitarbeiter-Experience zu optimieren.
Unternehmensweit liegt die wöchentliche Beteiligungsrate an den Befragungen mit Workday Peakon Employee Voice bei durchschnittlich etwa 70 %. Wir haben über 300.000 Mitarbeiterkommentare, 250.000 Antworten von Personalverantwortlichen und mehr als 1.000 Aktionen von Personalverantwortlichen als Reaktion auf Feedback erfasst. Damit verfügen wir über eines der weltweit umfangreichsten standardisierten Datasets mit Mitarbeiter-Feedback zum Arbeitsklima. Darüber hinaus haben wir mit unserem Mitarbeiter-Engagement-Score eine Platzierung in den oberen 10 % der globalen Software- und Services-Unternehmen erreicht.2
Für die Schaffung einer starken, mitarbeiterorientierten Kultur ist die Unterstützung und Integration der Belegschaft unerlässlich. Vor diesem Hintergrund setzen wir uns für Inklusion, Zugehörigkeit und Gleichberechtigung (VIBE™) für alle ein. Das ist entscheidend für unseren Erfolg und schafft eine Umgebung, in der alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für ihre einzigartigen Perspektiven geschätzt, gleich behandelt und respektiert werden und angemessenen Zugang zu Karrierechancen erhalten.
2020 haben wir unsere VIBE™-Ziele zur Unterstützung unserer Initiativen und Fortschritte im Bereich Zugehörigkeit und Diversität bekanntgegeben. In der Zwischenzeit haben wir hier enorme Fortschritte erzielt und neue VIBE-Ziele für proaktives Handeln, Verantwortlichkeit und Engagement entwickelt, die unsere Aktivitäten für mehr Inklusion, Zugehörigkeit und Gleichberechtigung für alle unterstützen.
Unsere neuen Ziele konzentrieren sich auf drei Bereiche:
Inklusion: Wir fördern inklusive Strukturen, Verhaltensweisen und Praktiken im gesamten Unternehmen. Das zeigt sich unter anderem darin, dass wir einen angemessenen und gerechten Zugang zu Karrierechancen ermöglichen. Wesentlich für das Erreichen unserer Inklusionsziele bei der Einstellung ist unser Programm Opportunity Onramps, das die Tatsache berücksichtigt, dass Talente überall zu finden sind, im Gegensatz zu Chancen. Über Opportunity Onramps erhalten Talente effektives Training durch unsere Praktika zur Vorbereitung auf eine Karriere in der Tech-Industrie.
Ein anderes Beispiel sind unsere Talentakquise-Teams. Diese fördern durch eine umfassende Revision ihrer Prozesse die Chancengleichheit bei der Einstellung für alle Bewerber und Bewerberinnen. Außerdem haben sie strategische Partnerschaften mit Unternehmen auf den Weg gebracht, die sich auf die Förderung unerschlossener und unterrepräsentierter Talentpools konzentrieren, um Workday als Arbeitgeber optimal zu positionieren.
Zugehörigkeit: Unser Ziel ist die Förderung einer Unternehmenskultur, die allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein Gefühl der Zugehörigkeit vermittelt. Dieses Ziel unterstützen wir in der gesamten Workday-Community.
Workday Peakon Employee Voice, unserer Plattform für kontinuierliches Feedback, platziert uns in den oberen 10 % unserer Branchen-Benchmark für Zugehörigkeit und Zufriedenheit. Wir wollen die Scores für Mitarbeiterzufriedenheit in Workday Peakon Employee Voice in allen drei Schwerpunktbereichen – Zugehörigkeit, Inklusion und Gleichberechtigung – erhöhen.
Gleichberechtigung: Unser Ziel ist die Repräsentation unterschiedlicher Mitarbeitergruppen im Unternehmen. Dazu stützen wir uns bei Praktiken in den Bereichen Entwicklung, Enablement, Einstellung, Förderung, Performance Management und Mitarbeiterbindung auf unsere VIBE-Prinzipien. Wir messen Chancengleichheit anhand der steigenden Repräsentation von Mitarbeitern aus bisher unterrepräsentierten Gruppen. Wir haben bereits beachtliche Fortschritte bei bestimmten Communitys erzielt und wollen uns auch weiterhin auf die Gewinnung und Bindung von Talenten aus historisch unterrepräsentierten Gruppen konzentrieren, indem wir die Zahl der Einstellungen aus diesen Gruppen im gesamten Unternehmen sowie in Führungsrollen erhöhen.
Im Rahmen unserer VIBE-Ziele für 2023 streben wir eine weitere Verbesserung der Gleichstellung an, unter anderem durch einen höheren Frauenanteil in der globalen Belegschaft sowie in leitenden Führungsrollen. So hat unser VIBE Council für die Beschäftigten in Europa beispielsweise Mentoring- und Trainingsprogramme zur Förderung von Mitarbeiterinnen in höheren Managementpositionen entwickelt. Diese Maßnahmen unterstützen unser globales Ziel, die Geschlechtergleichstellung in leitenden Führungsrollen voranzutreiben. Wir arbeiten außerdem an der Verbesserung der Chancengleichheit in unseren Prozessen zur Beförderung in Führungspositionen für die Beschäftigten in Asien.
Gesellschaftliches Engagement gehört zu unseren Grundprinzipien. Darum möchten wir Initiativen unterstützen, die unserer Belegschaft am Herzen liegen. Jedes Jahr nehmen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an einem Programm namens Workforce Week™ teil, unsere größte Veranstaltung zur Förderung ehrenamtlicher Aktivitäten und seit 2015 eine Tradition bei Workday. Während dieser Woche treffen sich Mitarbeiter zu einem persönlichen Gespräch mit Arbeitssuchenden, um ihnen zu helfen, sich auf Vorstellungsgespräche vorzubereiten, Fragen zum Lebenslauf zu beantworten und vieles mehr. Die Bildung von Sozialkapital und der Zugang zu einem beruflichen Netzwerk sind wichtig für jeden Arbeitssuchenden, aber viele Mitglieder dieses Talentpools haben aufgrund besonderer Lebenserfahrungen, Wohnorte oder negativer Erfahrungen bei früheren Arbeitgebern keinen Zugang zu diesen Chancen. Die Workforce Week baut diese Hürden ab und fördert Zugang und Chancengleichheit für alle.
Des Weiteren haben wir im letzten Jahr die Initiative Bright Days Off ins Leben gerufen, die es Mitarbeitenden leichter macht, sich sozial zu engagieren. So geben wir unseren Beschäftigten die Möglichkeit, sich für bis zu drei Tage im Kalenderjahr freistellen zu lassen, an denen sie ehrenamtlich für eine gemeinnützige Einrichtung ihrer Wahl arbeiten können.
Im GJ 2023 haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mehr als 53.600 Stunden ehrenamtliche Arbeit geleistet.
Workday rechnet die Anzahl der ehrenamtlich geleisteten Stunden in Geldspenden um. So haben die freiwilligen Arbeitseinsätze unserer Beschäftigten in GJ22 und GJ23 mehr als 1,2 Millionen USD Spenden für gemeinnützige Zwecke generiert.
Für unser Spendenprogramm an gemeinnützige Organisationen verdoppeln wir Spenden unserer Mitarbeiter bis zu einem Betrag von 1.000 USD (bzw. dem entsprechenden Wert in der Landeswährung) pro Mitarbeiter und Jahr. So sind seit 2013 12,3 Millionen USD an Spenden und allein im GJ23 mehr als 1,9 Millionen USD zusammengekommen.
Die Initiativen unserer Workday Foundation sind ebenfalls ein wichtiger Bestandteil unseres sozialen Engagements. Seit vielen Jahren spendet die Workday Foundation jährlich an Organisationen, die Hilfe bei Naturkatastrophen leisten. Wir haben dieses Spendenportfolio für Präventivmaßnahmen auf Non-Profit-Unternehmen im Bereich Gesundheit und soziale Gerechtigkeit ausgeweitet. So können Organisationen in Prävention investieren und bei Katastrophen schnell reagieren.
Außerdem erzwingt der Umstieg von fossilen Energieträgern auf grüne Alternativen eine Umschulung von Arbeitnehmern in Vorbereitung auf die grünen Tätigkeiten der Zukunft. Wir haben 1 Million USD in Organisationen wie den Stiftungsfonds „Just Transition“ investiert, um Beschäftigte für neu entstehende Tätigkeiten dieser Art zu qualifizieren.
Workday Peakon Employee Voice, unserer Plattform für kontinuierliches Feedback, platziert uns in den oberen 10 % unserer Branchen-Benchmark für Zugehörigkeit und Zufriedenheit.
Wir wollen zu den Unternehmen gehören, die sich weltweit durch höchste ethische Verantwortung auszeichnen. Deshalb sind wir besonders stolz, dass wir 2021, 2022 und 2023 in Folge von Ethisphere in die Liste der „World‘s Most Ethical Companies“ aufgenommen wurden. Wir setzen uns gemeinsam mit Entscheidungsträgern, Aufsichtsbehörden, Branchenpartnern und Non-Profit-Organisationen für Richtlinien ein, die Vertrauen in Unternehmenssoftware schaffen und Wachstum und Innovation fördern.
Seit knapp einem Jahrzehnt investieren wir in die Entwicklung vertrauenswürdiger KI- und ML-Innovationen, die das menschliche Potenzial erweitern, positive Veränderungen für die Gesellschaft bewirken, für Fairness sorgen und den Bestimmungen für Datenschutz und -sicherheit entsprechen. 2022 haben wir unser „Responsible AI Team“ aus einer diversen Gruppe von Daten- und Sozialwissenschaftlern ins Leben gerufen. Das Team befasst sich damit, wie Workday KI- und ML-Technologien unter besonderer Berücksichtigung von ethischer Verantwortung, Kundenvertrauen und globaler KI-Regulierung bereitstellen kann. Prinzipien für einen verantwortungsbewussten Umgang mit KI und ML bilden die Basis unserer Innovationen und begründen unsere konstruktive Mitwirkung bei der Entwicklung von KI-Richtlinien in den USA, der EU, Kanada und Asien. Wir helfen bei der Erarbeitung von Richtlinien, die das Vertrauen in KI- und ML-Technologien stärken und Innovationen unterstützen.
Unsere Werte bilden die Basis aller unserer Aktivitäten bei Workday. Wir engagieren uns konsequent für die enge Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern, Kunden, Partnern und Communitys zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds und einer besseren Zukunft für alle. Die bereits geleistete Arbeit erfüllt uns mit Stolz, auch wenn wir wissen, dass es noch mehr zu tun gibt und wir freuen uns, Sie über unsere weiteren Fortschritte auf dem Laufenden zu halten.
Weitere Informationen zum globalen Engagement von Workday finden Sie in der vollständigen Ausgabe des „Global Impact Report 2023“.
1 Unser Zielrahmen für Netto-Null-CO2-Emissionen umfasst die globalen Kategorien Scope 1, Scope 2 (marktbasiert), Scope 3 (marktbasiert, Rechenzentren, nicht IT), Scope 3 (Geschäftsreisen), Scope 3 (Public Cloud-Emissionen) und Scope 3 (Serviced Offices).
2 Als zentrale Messgröße in Workday Peakon Employee Voice basiert Mitarbeiter-Engagement auf der folgenden Frage aus dem Net Promoter Score: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie [Unternehmen] als Arbeitgeber weiterempfehlen würden?“ Diese Frage wird auch von Kundenorganisationen für ein umfassendes Benchmarking verwendet. Für GJ22 und GJ23 erzielte Workday eine Platzierung in den oberen 10 % der Benchmark der Technologie-Software- und Services-Branche für diese zentrale Engagement-Kennzahl.
Ein Besuch der Workday Rising bietet Ihnen die Technologien, Innovationen und Kontakte, um den Wandel als Chance zu begreifen und sich als Vorreiter zu positionieren. Außerdem erfahren Sie, wie wir KI und Machine Learning auf effektive und verantwortungsbewusste Weise einsetzen.
Besuchen Sie unsere Konferenz vom 26. bis 29 September in San Francisco oder nehmen Sie an unseren digitalen Sessions teil.
Weiteres Lesematerial
Im Herzen Barcelonas startete der zweite Tag von Workday Rising EMEA mit elektrischer Vorfreude. In der Innovations-Keynote heute Morgen drehte sich alles um das große Versprechen, dass von KI-gestützter Innovation ausgeht.
