Da der Bereich Personalmanagement im vergangenen Jahr bei fast jeder strategischen Geschäftsentscheidung eine zentrale Rolle gespielt hat, sind wir besonders stolz darauf, dass wir auch dieses Mal wieder in den Kategorien „Vollständigkeit der Vision“ (completeness of vision) und „Umsetzungsfähigkeit“ (ability to execute) als ein „Leader“ eingestuft wurden.
Wir freuen uns, bekannt geben zu dürfen, dass Workday das sechste Jahr in Folge als ein „Leader“ im „Gartner® Magic QuadrantTM for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises“ ausgezeichnet wurde. Ausschlaggebend für die Gesamtwertung war unser Ergebnis in den Kategorien „Vollständigkeit der Vision“ (completeness of vision) und „Umsetzungsfähigkeit“ (ability to execute). Im Bereich „Umsetzungsfähigkeit“ erzielten wir das zweite Jahr in Folge die höchste Gesamtwertung.
In einem Jahr, das Unternehmen an ihre Belastungsgrenzen gebracht hat, freuen wir uns besonders über diese Auszeichnung. Sie zeigt, dass wir unseren Kunden sowohl unter erwarteten als auch unerwarteten Umständen helfen können, ihre Agilität zu erhalten und ihre Mitarbeiter zu unterstützen.
Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen ist weiterhin die bevorstehende Kündigungswelle: Derzeit zeichnet sich ab, dass es in den kommenden Monaten, wie prognostiziert, zu hohen Fluktuationsraten kommen wird. Um Talente zu gewinnen und dauerhaft an das Unternehmen zu binden, setzen Arbeitgeber verstärkt auf die Förderung von Bereichen wie Kompetenzentwicklung, interne Karrieremobilität und eine optimierte und unterstützende Mitarbeitererfahrung. Vor diesem Hintergrund hilft ihnen Workday Human Capital Management (HCM), die Anforderungen ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zum richtigen Zeitpunkt zu erkennen und dem Unternehmen den Weg in eine erfolgreiche Zukunft zu ebnen. Derzeit setzen mehr als 3.700 Kunden Workday Human Capital Management ein, um diese Ziele im dynamischen Geschäftsumfeld von heute zu erreichen, darunter Acxiom, Aurecon, BMO Financial Group, EMC Insurance Companies, Rocket Companies und Wellesley College.
Betriebsabläufe, Rollen und Arbeitsmodelle im Unternehmen durchlaufen derzeit einen fundamentalen Wandel. Dabei verschiebt sich der Fokus von einer aufgaben- zu einer kompetenzbasierten Strategie. Dieser Trend ist nur eine von vielen Veränderungen, die aktuell im Personalwesen zu beobachten sind.
Die Vision und die langjährigen Investitionen von Workday in eine kompetenzbasierte Personalstrategie helfen unseren Kunden dabei, bei der Talentakquise und -entwicklung statt sozialer Herkunft und Beziehungen Skills und Kompetenzen in den Vordergrund zu rücken. Ein wichtiger Schritt: Auf diese Weise ist es beispielsweise möglich, neue Karrierepfade und -chancen für Beschäftigte aus historisch benachteiligten Gruppen zu entwickeln. In aller Welt profitieren Kunden von unserer kompetenzbasierten Investitionsstrategie: Mehr als 1.000 Kunden nutzen die Workday Skills Cloud für den Bereich Talentakquise, -management und -bindung.
Karen Collins, Chief Talent Officer bei BMO Financial Group, erklärte in diesem Zusammenhang: „Unsere Kompetenzstrategie soll unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern helfen, nach und nach ihren Horizont zu erweitern. Außerdem möchten wir ihnen inspirierende Tätigkeiten anbieten. Workday gibt uns die Möglichkeit, die Weiterbildungsziele des Unternehmens und die berufliche Zielsetzungen der Beschäftigten durch transparente Kompetenzanforderungen in Einklang zu bringen. In Workday sehen unsere Teammitglieder, welche Schulungen sie absolvieren müssen, um benötigte Kompetenzen zu erwerben. Dabei haben sie die Wahl aus Präsenzveranstaltungen sowie virtuellen und digitalen Kanälen.“
In einem Jahr, das Unternehmen an ihre Belastungsgrenzen gebracht hat, freuen wir uns besonders über diese Auszeichnung. Sie zeigt, dass wir unseren Kunden sowohl unter erwarteten als auch unerwarteten Umständen helfen können, ihre Agilität zu erhalten und ihre Mitarbeiter zu unterstützen.
Wir bei Workday betrachten unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen als unser höchstes Gut. Das zeigt sich auch an den Produkten und Funktionen, die wir für unsere Kunden entwickeln. Viele Arbeitnehmer haben mit psychischen Problemen zu kämpfen oder müssen ihren Beruf mit neu hinzugekommenen Betreuungsaufgaben vereinbaren. Auch müssen wir uns als Gesellschaft mit dem Thema strukturelle Ungleichheit und Ungerechtigkeit auseinandersetzen. Darum war es noch nie so wichtig wie heute, dass wir unseren Beschäftigten wirklich zuhören, auf ihr Feedback eingehen und umgehend entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Mit Peakon haben wir dieses Jahr ein Unternehmen übernommen, das eine Lösung bietet, die nicht nur Stimmungstrends in der Belegschaft beleuchten kann, sondern auch die Treiber, die diesen Trends zugrunde liegen. Mit seiner intelligenten Feedback-Technologie sorgt Peakon dafür, dass die Mitarbeitenden Gehör finden. Die Lösung bietet unseren globalen Kunden aussagekräftigere Echtzeiteinblicke in die Stimmung, Probleme und Zufriedenheit der Belegschaft.
Liam Hayes, Chief People Officer bei Aurecon, sagte uns: „Workday hat unser HR-Team und das gesamte Unternehmen flexibler gemacht. Da uns Peakon umfassende Einblicke in Stimmungs- und Meinungstrends bietet und die Aspekte beleuchtet, um die wir uns laut unseren Mitarbeitern kümmern sollten, entsteht eine echte Diskussionsgrundlage für die Unternehmensleitung, wenn es um konkrete Maßnahmen geht.“
Außerdem werten wir die Mitarbeitererfahrung mit Workday Everywhere auf, das Mitarbeiter in die Lage versetzt, Aufgaben in Workday auf intuitivere und produktivere Weise zu erledigen, ohne den Arbeitsprozess zu unterbrechen. Durch die unmittelbare Einbindung von Workday-Aufgaben und -Informationen in digitale Arbeitsumgebungen wie Slack und Microsoft Teams, die die Mitarbeiterinnen ohnehin schon zur Besprechung und Zusammenarbeit nutzen, können sie schnell auf Workday zugreifen, ohne die Anwendung zu wechseln. Das bedeutet weniger Unterbrechungen, weniger Kontextwechsel und letztlich eine geringere psychische Belastung. Einfach ausgedrückt: Arbeitgeber können Workday Everywhere nutzen, um eine einfache, vernetzte und motivierende Mitarbeitererfahrung zu schaffen.
Unsere Kunden müssen die Rahmenbedingungen der neuen Arbeitswelt ständig neu verhandeln. Unsere Aufgabe ist es, ihr nachhaltiges Wachstum zu fördern. Dank der kontinuierlichen Verbesserung unserer Skalierbarkeit wird Workday den Anforderungen komplexer, globaler Unternehmen gerecht, darunter mehr als 50 % der Fortune 500-Unternehmen und über 50 Kunden mit mehr als 100.000 Beschäftigten. Mit unseren Investitionen in die Skalierbarkeit möchten wir sicherstellen, dass wir auch Ereignisse wie die saisonale Einstellung neuer Arbeitskräfte oder die Benefits Open Enrollment-Periode unterstützen können, in der Arbeitnehmer in den USA Änderungen an ihren aktuellen Arbeitgeberleistungen vornehmen können.
Bei allem, was wir tun, stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Guter Kundenservice gehörte schon immer zu unseren Kernprinzipien und daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern. In diesem Sinne freuen wir uns, dass unsere Zufriedenheitsquote laut unserer Jahresumfrage zur Kundenzufriedenheit 2021 derzeit bei 97 % liegt. Anfang des Jahres erhielten wir in einer Studie von Gartner Peer Insights die Auszeichnung „Voice of the Customer“.
Wir sind zwar sehr stolz auf unsere bisherigen Erfolge, aber wir wissen auch, dass sich der Fortschritt nicht aufhalten lässt. Darum freut es uns, zu sehen, dass es uns mit unserer zukunftsorientierten Vision und Umsetzung gelingt, den aktuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden und ihre zukünftigen Anforderungen zu antizipieren. Die neueste Auszeichnung ist ein willkommener Wegweiser auf unserem langen Weg. Was immer die Zukunft auch bringen mag – wir möchten dazu beitragen, eine bessere Arbeitswelt für alle zu schaffen.
Lesen Sie die Studie: Gartner, „Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises“ von Sam Grinter, Chris Pang, Jeff Freyermuth, Ron Hanscome, Helen Poitevin, Ranadip Chandra und John Kostoulas. Veröffentlicht am 19. Oktober 2021.
Gartner Peer Insights, „Voice of the Customer“: Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises. Veröffentlicht am 9. April 2021.
Gartner unterstützt weder die in seinen Marktforschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, noch empfiehlt Gartner Technologieanwendern, ausschließlich Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderweitigen Einstufungen zu wählen. Die Marktforschungspublikationen von Gartner geben die Meinungen des Marktforschungsunternehmens Gartner wieder und sollten nicht als Darstellung von Tatsachen verstanden werden. Gartner übernimmt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Haftung in Bezug auf diese Marktforschungsergebnisse, einschließlich Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
GARTNER und MAGIC QUADRANT sind eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken von Gartner, Inc. und/oder dessen verbundenen Unternehmen in den USA und anderen Ländern. Sie werden in dieser Publikation mit Genehmigung der Inhaber verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
Beurteilungen in Gartner Peer Insights geben die subjektiven Meinungen einzelner Endbenutzer auf Basis ihrer eigenen Erfahrungen wieder und stellen nicht die Ansichten von Gartner oder dessen verbundenen Unternehmen dar.
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