Workday ist auch in diesem Jahr wieder ein Leader im „2023 Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises“

So wurde Workday im 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises¹ in den Bereichen Vollständigkeit der Vision („completeness of vision“) und Umsetzungsfähigkeit („ability to execute“) als Leader eingestuft.

Damit wurde Workday nun schon zum zweiten Mal seit Einführung dieser Kategorie im letzten Jahr ausgezeichnet. 

Wir wurden außerdem sechs Jahre in Folge als Leader im „Gartner Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises“ eingestuft. Auch in der ersten Ausgabe des „Gartner Magic Quadrant for Financial Planning Software“ 2022 erhielten wir diese Auszeichnung.

Gründe für unsere erneute Auszeichnung

Wir glauben, dass wir diese Auszeichnung einigen einzigartigen Aspekten der Workday Enterprise Management Cloud zu verdanken haben. Zunächst einmal sind wir ein führendes Unternehmen, das von Anfang an auf cloudbasierte Lösungen gesetzt hat, die über eine anpassungsfähige Architektur verfügen. So ermöglichen wir Agilität und vereinen serviceorientierte Ökosysteme für eine Unternehmenstechnologie im Bereich Finanz- und Personalmanagement. All das sind Schlüsselelemente unserer Strategie, mit der wir unsere Kunden in die Lage versetzen möchten, ihre Daten, Prozesse und Mitarbeiter optimal zum Einsatz zu bringen.

Das tun wir durch:

• Intelligente Optimierung: Workday Financial Management wandelt Transaktionen in Echtzeit in kontinuierliche Buchhaltung um, während künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) ungewöhnliche Aktivitäten erkennen und entsprechende Maßnahmen empfehlen – alles zentral in einer Lösung. Derweil automatisiert Workday Spend Management Beschaffungsprozesse mithilfe von ML, sodass außervertragliche Ausgaben und Personalineffizienzen verringert werden können. Damit setzt die Lösung neue Maßstäbe im Bereich der intelligenten Automatisierung, was zu zeitlichen Entlastungen zugunsten analytischer und handlungsorientierter Aufgaben führt.

• Förderung effektiver Methoden der Datennutzung: Die Finanzfunktion muss in der Lage sein, in kürzester Zeit detaillierte Erkenntnisse zu gewinnen, um das Geschäft zu unterstützen. Mithilfe von Workday Prism Analytics lässt sich Workday in branchenspezifische Ertrags- und Ausgabensystemen einbinden. Dabei werden große Datenmengen integriert und mit Finanz- und Mitarbeiterdaten zusammengeführt. So erhält man eine einheitliche Informationsquelle als Entscheidungsgrundlage. Workday Accounting Center wandelt diese betriebswirtschaftlichen Ereignisdaten, z. B. Versicherungsansprüche oder Point-of-Sale-Daten im Handel, in detaillierte Journaleingaben um und vereint somit die gesamte Buchhaltung in einer einzigen Lösung. Das Ergebnis sind einzigartig detaillierte Erkenntnisse in einer Cloud-ERP-Lösung (ERP = Enterprise Resource Planning), die detaillierte Rentabilitätsanalysen nach Produkttyp, Kunde und weiteren Faktoren ermöglichen. Diese Daten dienen dann als Grundlage für Workday Adaptive Planning, eine agile, unternehmensweite Planungslösung, die den Teams für Finanzplanung und -analyse (FP&A) hochgradig detaillierte Planungsprozesse ermöglicht.

• Das menschliche Potenzial freisetzen: Mit Workday Human Capital Management (HCM) und einer intuitiven Benutzeroberfläche können Unternehmen das Potenzial ihres wertvollsten Kapitals – ihrer Belegschaft – durch Kompetenzförderung und -entwicklung sowie eine intelligente Projektzuweisung voll ausschöpfen. Zugleich lassen sich mit Workday Peakon Employee Voice Stimmungstrends im Unternehmen im Blick behalten.

Marktanteil von Workday wächst erneut

Laut einer Marktanteilsstudie von Gartner² hatte Workday 2022 mit 21 % weltweit den höchsten Marktanteil an den Umsätzen durch ERP-Software-as-a-Service (SaaS). Wir sind überzeugt, dass wir den Anstieg dieses Marktanteils im letzten Jahr dem Umstand zu verdanken haben, dass sich aufgrund genannten Leistungsmerkmale immer mehr Unternehmen für Workday entscheiden, was im letzten Jahr zum größten Wachstum des Marktanteils geführt hat.

Zum aktuellen Zeitpunkt verzeichnen wir mehr als 60 Millionen aktive Anwender in über 175 Ländern.

Kundenorientiertes Geschäftsmodell

Unser Wettbewerbsvorsprung und unser Wachstum beruhen auf der Tatsache, dass die Kundenzufriedenheit für uns absolute Priorität hat. Unsere Position als Marktführer verdanken wir dem Vorsatz, eine Kundenzufriedenheitsquote von 95 % zu erreichen, die wir jedes Jahr aufs Neue überbieten. Und dies ist nur einer der vielen Gründe, warum unsere Kunden Workday unserer Ansicht nach als zuverlässigen globalen Partner für die Finanz- und Unternehmensleitung insgesamt betrachten.

Hier erläutern wir weitere Gründe, basierend auf dem Feedback unserer Kunden.

Workday versetzt Unternehmen in die Lage, Mehrwerte zu schaffen

Anpassungsfähigkeit ist für das betriebliche Wachstum in unserer schnelllebigen Welt ein entscheidendes Erfolgskriterium. CFOs wird dabei zunehmend eine tragende Rolle zuteil: Ihr Aufgabenbereich wandelt sich von der Wertmessung zur Wertschöpfung: Als „Chief Value Officer“ sind sie hauptverantwortlich für die Wachstumsstrategien, wobei sie eng mit dem CIO und dem CHRO zusammenarbeiten müssen.

Viele unserer Kunden begrüßen diese Entwicklung. „Wir wollen Mehrwert generieren, Werte schaffen, und das bedeutet, dass wir nicht einfach an den alten Methoden festhalten“, so der Chief Accounting Officer und Corporate Controller bei Brown & Brown Insurance. „Finanzmanagement heißt für mein Team zu handeln, statt abzuwarten.“

Unternehmen, die aktiv auf die Wertschöpfung hinarbeiten, ziehen auch optimalen Nutzen aus ihrer Workday-Investition.

Wertschöpfung verlangt Agilität

„Dank Workday sind wir jetzt agiler, weil unsere Mitarbeiter so schnell arbeiten und reagieren können, wie es das Tagesgeschäft verlangt. Anstatt 75 % ihrer Zeit mit der Datenerfassung und 25 % mit Analysen zu verbringen, beschäftigen sich die Mitarbeiter nun zu 90 % mit Analysetätigkeiten und nur noch zu 10 % mit der Datenerfassung“, so der Senior Vice President, Finance and Analytics bei Pinnacle Technical Resources, einem Anbieter für externes Personal, Managed Services sowie Vendor-Management- und Entgeltabrechnungsdiensten. „Fortune 100-Unternehmen erwarten ein gewisses technologisches Niveau. Dank Workday erfüllen wir ihre Ansprüche und das wirkt sich positiv auf das Wachstum aus.“

Das Herzstück dieser Agilität ist die Workday Enterprise Management Cloud, die über eine native Cloud-Plattform mit einer anpassungsfähigen Architektur verfügt, die es den Anwendern ermöglicht, die Plattform an ihre Bedürfnisse anzupassen, ohne programmieren zu müssen. Auch lässt sie sich problemlos in andere Lösungen integrieren. So bietet Workday einen No-Code Integration Builder mit mehr als 700 vorkonfigurierten Vorlagen für eine schnelle, effiziente und sichere Interoperabilität im gesamten Unternehmen. Daneben lassen sich mit Low-Code-Funktionen auch zahlreiche Datenprozesse konfigurieren.

Der kontinuierliche Ausbau unserer Interoperabilitätsfunktionen wird auch durch unser Industry Accelerators-Programm deutlich, das Unternehmen aller Branchen – z. B. B2B/B2C-Dienstleistungssektor, Bankwesen und Kapitalmärkte, Gesundheitswesen und Technologiesektor – dabei helfen soll, ihre Enterprise Cloud-Transformation zu optimieren. 

Als Softwareunternehmen können wir dank der Architektur auch unsere eigene Technologie bedarfsgerecht anpassen. So konnten wir KI und ML auf einzigartige Weise in das Fundament unserer Plattform einbetten, was nur möglich ist, weil unsere Architektur von Anfang an auf Flexibilität ausgelegt ist. Wir haben den Anwendern auch die Möglichkeit gegeben, Daten zusammenzuführen, um Anwendungen und Entscheidungen zu unterstützen. Ältere Architekturen sind darauf nicht ausgelegt – auch wenn die Anbieter dies behaupten.

„Mit Workday konnten wir mehrere Systeme in nur einer anwenderfreundlichen Lösung konsolidieren, die Finanzen und HR [Human Resources] umfasst“, erklärt der Vice President of Finance der deutschen Digitalbank N26. „Eine einheitliche Lösung ist unerlässlich für das Maß an Agilität und Innovationsfähigkeit, das wir benötigen. Und schon jetzt sehen wir enorme Verbesserungen beim Abrufen von Echtzeit-Finanzdaten, bei der Mitarbeiterproduktivität sowie in Sachen Anwenderzufriedenheit.“

Förderung neuer Arbeitsmethoden mit intelligenter Automatisierung

„Nie zuvor war es uns gelungen, einen Finanzabschluss komplett per Remote-Verbindung durchzuführen, zumal wir über 700 Unternehmenseinheiten in 120 Ländern betreiben“, so der CFO, Asien, bei Aon, einer globalen Dienstleistungs- und Management-Beratungsfirma. „Wir waren zwar nervös, aber es war eine sehr angenehme Überraschung, dass der Abschluss reibungslos und fristgerecht verlief. In einigen Ländern und Regionen gelang uns sogar ein vorzeitiger Abschluss, wobei wir von der einheitlichen Lösung profitierten, die uns Workday bot.“ Davon profitieren unsere Kunden weltweit – mit greifbaren Ergebnissen, einschließlich eines schnelleren Finanzabschlusses über mehrere Rechtssysteme hinweg.

Unternehmenskunden können sich auf Workday verlassen, wenn es darum geht, noch schnellere, noch präzisere Abschlüsse durch kontinuierliche Buchhaltung zu erzielen, die Echtzeit-Erkenntnisse liefert. ML ist ein integraler Bestandteil der Plattform und kommt bei wichtigen Transaktionen und Prozessen zum Einsatz – natürlich unter Wahrung des Datenschutzes. So lassen sich Journal- und Entgeltabrechnungsanomalien aufdecken, sodass man sich permanent und nicht erst zum Abschluss der Finanzperiode auf die Wertschöpfung konzentrieren kann.

Und da die Datenmenge stetig weiterwächst, dürfte sich der Einsatz von ML zur Untersuchung der Datenqualität und -genauigkeit zu einer immer wichtigeren Strategie der Risikominderung erweisen. Vor diesem Hintergrund arbeiten wir aktiv an unserer nächsten Welle von KI- und ML-Innovationen, die für unsere Kunden die besten Funktionen hinsichtlich generativer KI ermitteln sollen.

Mit leistungsstarken Daten das Geschäft vorantreiben

Wertschöpfung erfordert einschlägige Erkenntnisse. Unsere intelligente Datenbasis kombiniert Daten aus Ertragssystemen mit Finanz- und Mitarbeiterinformationen und liefert so hochgradig detaillierte Erkenntnisse zur Rentabilität und fördert Entscheidungen, die wiederum zur Wertschöpfung beitragen. Die intelligente Datenbasis erweist sich als Single Source of Truth für Mitarbeiter und Finanzen und trägt somit nicht nur zur Wertschöpfung bei, sondern bietet auch eine Grundlage für die Szenarioplanung. Außerdem befähigt sie die Belegschaft, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

• „Dank der Erkenntnisse, die unsere Finanzexperten mit Workday gewinnen können, ist das Unternehmen in der Lage, strategische Entscheidungen zu treffen“, so der Vice President, Finance Technology, bei Unum Group, einem Anbieter für Finanzversicherungsprodukte aus den USA. 

• Der Assistant Vice President of Finance bei Giant Tiger, einer kanadischen Discounterkette, berichtet: „Wir haben uns für Workday entschieden, weil wir ein strategischer Partner für das gesamte Unternehmen werden und jeden Tag neue Erkenntnisse liefern wollten. Wir wollten unsere Zeit damit verbringen, das Unternehmen nach vorne zu bringen.“

• „Da das gesamte Unternehmen jetzt Zugriff auf eine zentrale, vereinfachte Informationsquelle hat, sind wir nun in der Lage, bessere Entscheidungen zu treffen“, so der CFO von Aurecon, einem internationalen Ingenieurs-, Design- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Australien. Es hilft den Mitarbeitern, sich die Kennzahlen gebündelt ansehen zu können. Aus der Perspektive der Projektplanung ist das enorm nützlich und hilft uns dabei, die Effizienz zu steigern.“

• Der Vice President of Finance und Controller bei Healthfirst, einer gemeinnützigen Krankenversicherung mit Sitz in New York, erklärt: „Finanzdaten sind jetzt leichter abrufbar. Und wir können sie in unsere Reporting-Prozesse zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften einfließen lassen. So können wir die Daten schneller analysieren und auch schneller auf Anfragen bzw. Audit-Fragen reagieren.“

Einbindung zukunftsfähiger Kompetenzen ins Unternehmen

Mit optimierten Prozessen und einem Zugang zu den richtigen Informationen können sich die Mitarbeiter auf das Wesentliche konzentrieren. Und angesichts der derzeitigen Herausforderungen bei der Talentgewinnung, -einstellung und -bindung benötigt man einen Überblick über die aktuell vorhandenen Skills und Kompetenzen sowie jene Kenntnisse, die nötig sind, um die Belegschaft zukunftsfähig zu machen.

Um dieser betriebswirtschaftlichen Anforderung gerecht zu werden, haben wir Workday Skills Cloud entwickelt, eine überaus vielseitige, offene Skills-Intelligence-Plattform, die mithilfe von KI und ML riesige Mengen an HR- und Mitarbeiterdaten verwaltet, um Muster zu erkennen, daraus zu lernen und Erkenntnisse abzuleiten. Sie analysiert diese Kompetenzen auf kontextsensitive Weise und liefert Vorschläge und Annahmen zu Talentstrategien für die Einstellung, Weiterbildungen oder der externen Beschaffung von Fachkräften. Dringend benötigte Kompetenzen lassen sich so unabhängig von der Quelle ermitteln, verfolgen und weiterentwickeln.

Mit diesen Erkenntnissen ist es möglich, die Mitarbeiter, die wichtigste Ressource des Unternehmens, besser zu verwalten, um das Wachstum zu fördern und nachhaltig zu wirtschaften. Insofern überrascht es uns nicht, dass 27 % unserer Fortune-500-Kunden die Workday Skills Cloud verwenden. Seit ihrer Einführung vor 5 Jahren wurde sie von unseren Kunden über 5 Milliarden Mal eingesetzt, um Skills zu verarbeiten.

Kein anderer ERP-Anbieter bietet vergleichbare Funktionen zur Performance-Optimierung.

Workday führt all diese Aspekte in einer anpassungsfähigen Architektur zusammen. So sind wir in der Lage, das Potenzial von Daten, Prozessen und Mitarbeitern zu optimieren und CFOs dabei zu helfen, die Rentabilität und die Ressourcen im Rahmen ihrer globalen Geschäftstätigkeiten zu optimieren.

Lesen Sie die kostenlose Studie „Gartner Magic Quadrant for Services-Centric ERP“. 

_{¹Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, Denis Torii, Sam Grinter, Tim Faith, Naveen Mahendra, Neha Ralhan, Robert Anderson, 29. August 2023}

 _{²Gartner® Market Share: Enterprise Application Software as a Service, Worldwide, 2022, Neha Gupta, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, Craig Roth, Jim Hare, Alys Woodward, Julian Poulter, Balaji Abbabatulla, Eric Hunter, Kevin Quinn, Amarendra, Roland Johnson, Radu Miclaus, Mudit Sharma, Kanchi Bindal, Alexandre Oddos, 22. Juni 2023.}

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